Opdatering af BIOS på Dell-computere med BitLocker aktiveret

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om trin, der skal udføres, før du opdaterer din BIOS på computere med BitLocker-kryptering aktiveret. Få også at vide, hvad du skal gøre, hvis den seneste BIOS-opdatering har forårsaget en BitLocker-fejl. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vær opmærksom på følgende, når du opdaterer BIOS på en computer med BitLocker aktiveret.

Advarsel: Hvis BitLocker ikke afbrydes, genkendes BitLocker-nøglen ikke, næste gang du genstarter computeren. Der vises en meddelelse om at indtaste gendannelsesnøglen for at komme videre. Computeren beder om denne genoprettelsesnøgle ved hver genstart. Hvis gendannelsesnøglen er ukendt, kan det føre til tab af data eller en unødig geninstallation af operativsystemet.

Cause

Der kan opstå en fejl med BitLocker, hvor BitLocker ikke kan aktivere eller fortsætte, når TPM (Trusted Platform Module) er i TPM 2.0-tilstand. Dette sker, når den installerede BIOS er en af de berørte BIOS-versioner, der er angivet nedenfor. Opdater BIOS til den nyeste tilgængelige version til din computer fra Dell Drivere og downloads for at løse problemet.

Platform Berørt BIOS-version
Latitude 7275 1.1.29
Latitude 5175/5179 1.0.22
Latitude 7370 1.11.4
Latitude E7270/E7470 1.14.3
Latitude E5270/E5470/E5570 1.13.3
Precision 3510 1.13.3
Precision 7510/7710 1.11.4
Advarsel: Dell Technologies anbefaler, at du af en eller anden grund ikke installerer en nedgraderet BIOS. Sørg altid for, at den nyeste BIOS-version bruges, når du udfører en BIOS-opdatering.

Resolution

Bemærk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan det skyldes begrænsninger, som administratorer har indført. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte din administrator for at få hjælp.

Der er flere mulige metoder til at forhindre eller løse dette problem:

Klik på den relevante metode for at få flere oplysninger.

Afbryd BitLocker, før du opdaterer BIOS

  1. Klik på menuen Start.
  2. Gå til Kontrolpanel, System og sikkerhed og derefter BitLocker-drevkryptering.
  3. Vælg Afbryd beskyttelse. Vælg Ja , hvis du bliver bedt om at bekræfte ændringen.
    Afbryd BitLocker
  4. Download og installer den nyeste BIOS til din computer fra Dell Drivere og downloads.
    Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opdaterer BIOS, i download- og installationsvejledningen til Dell BIOS- og UEFI-opdatering.
  5. Når BIOS er opdateret, skal du gentage trin 1-2 og derefter klikke på Genoptag beskyttelse.
    Genoptag BitLocker

Rediger gruppepolitik for BitLocker

  1. Klik på menuen Start. Skriv i søgefeltet gpedit.msc og derefter trykke på Enter.
    Bemærk: Der kræves administratorrettigheder for at foretage ændringer i gruppepolitikken.
  2. Lokal computerpolitik vises med indstillinger for Computerkonfiguration og Brugerkonfiguration. Under Computerkonfiguration skal du klikke på Administrative skabeloner.
  3. Åbn Windows-komponenter , og klik derefter på mappen BitLocker-drevkryptering .
  4. Klik på Konfigurer TPM-platformvalideringsprofil i højre rude.
    Operativsystemdrev
  5. Dobbeltklik på politikken Kræv yderligere godkendelse ved opstart.
  6. Indstil politikken til Deaktiveret.
  7. Klik på Anvend og derefter på OK. Genstart computeren.
  8. Når BIOS er opdateret, skal du gentage trin 1-5 og derefter genaktivere BitLocker. Klik på Anvend og derefter på OK.

Rediger tjenester til BitLocker

  1. Klik på menuen Start. Skriv i søgefeltet services og derefter trykke på Enter.
  2. Rul ned, og dobbeltklik derefter på BitLocker-diskdrevkrypteringstjenesten.
  3. Under fanen Generelt i det åbne vindue ud for Starttype skal du klikke på rullelisten og derefter vælge Deaktiver.
    Bemærk: Rullelisten siger som standard Manuel.
  4. Under Servicestatus skal du klikke på Stop.
    Servicestatus

Additional Information

Sådan opdateres BIOS

Varighed: 00:01:03 (hh:mm:ss)
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af CC-ikonet på denne videoafspiller.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

Affected Products

Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.