Warum wechselt mein Dell System nicht in den Energiesparmodus?

Dell Technologies empfiehlt, die BIOS- und Gerätetreiberupdates im Rahmen Ihres geplanten Updatezyklus auszuführen. Gerätetreiber- und BIOS-Updates enthalten Funktionsverbesserungen oder -änderungen, die dafür sorgen, dass Ihre Systemsoftware aktuell und kompatibel mit anderen Computermodulen (Hardware und Software) ist und eine erhöhte Stabilität bietet.

Um Probleme im Zusammenhang mit dem Energiesparmodus des Computers zu beheben, ist es wichtig, die folgenden Gerätetreiber zu aktualisieren:

• BIOS
• Chipsatz
• Video- oder Grafikkarte

Laden Sie von der Dell Webseite Treiber und Downloads die neuesten Gerätetreiber herunter.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der Gerätetreiber auf Ihrem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So laden Sie Dell Treiber herunter und installieren sie.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren des BIOS auf Ihrem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS Updates.

Starten Sie nach dem Update des BIOS, Chipsatzes und Videotreibers den Computer neu und überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Ändern Sie die BIOS-Einstellungen und die Energieoptionen in Windows.

BIOS

1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Drücken Sie, wenn der Dell Logo-Bildschirm angezeigt wird, mehrmals die Taste F2, um in das BIOS bzw. System-Setup zu gelangen.
3. Erweitern Sie im BIOS die Option Power Management.
4. Wählen Sie dann USB Wake Support aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für USB Wake Support.
5. Klicken Sie unten auf Anwenden .

   
   Abbildung 1: (Nur Englisch) Abbildung der Energieverwaltungseinstellungen im BIOS

6. Die Option "Energiesparmodus blockieren " (auch Als Deep Sleep Control bezeichnet) ist nur auf Desktop-Computern verfügbar. Deaktivieren Sie sie, um sie zu deaktivieren, und klicken Sie unten auf Anwenden .

   
   Abbildung 2: (Nur Englisch) Abbildung der Einstellung „Block Sleep“ (S3-Zustand) im BIOS

7. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen und beenden Sie das BIOS.

Energieoptionen von Windows

1. Klicken Sie auf Start.
2. Geben Sie im Suchfeld Power Optionsbereitzustellen.
3. Klicken Sie dann auf Energieoptionen.
4. Klicken Sie auf Der linken Seite des Fensters auf Auswählen, was die Netzschalter tun .

   
   Abbildung 3: (Nur Englisch) Abbildung der Energieoptionen in Windows

5. Klicken Sie auf Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind.
6. Stellen Sie sicher, dass unter Shutdown settings (Einstellungen zum Herunterfahren) turn on fast startup (Schnellstart einschalten ) deaktiviert ist.

   
   Abbildung 4: (Nur Englisch) Abbildung von „Schnellstart aktivieren“ in den Energieoptionen von Windows

Nachdem die BIOS-Einstellungen und Windows-Energieoptionen geändert wurden, überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Aktualisieren Sie die Datei hiberfil.sys, indem Sie den Switch verwenden, um sie zu deaktivieren und zu aktivieren (dadurch wird die Datei zurückgesetzt, wenn sie beschädigt ist).

1. Klicken Sie auf Start.
2. Geben Sie cmd oder command prompt im Suchfeld.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie die Option Als Administrator ausführen aus.
4. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein powercfg -h off ein und drücken Sie die Eingabetaste.
5. 
   Abbildung 5: (Nur Englisch) Abbildung des Eingabeaufforderungsbildschirms
6. Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3.
7. Tippen Sie im Eingabeaufforderungsfenster powercfg -h on und drücken Sie die Eingabetaste , um zu aktivieren.
   
   Abbildung 6: (Nur Englisch) Abbildung des Eingabeaufforderungsbildschirms
8. Starten Sie den Computer erneut. Die Datei hiberfil.sys wird aktualisiert.

Nachdem die Datei hiberfil.sys aktualisiert wurde, überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Sie können den Windows Power Troubleshooter ausführen, um die Energieeinstellungen des Computers anzupassen. Der Power Troubleshooter überprüft die Timeout-Einstellungen Ihres Computers, die festlegen, wie lange das System warten soll, bevor die Bildschirmanzeige ausgeschaltet oder der Energiesparmodus aktiviert wird.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Fehlerbehebung für Stromversorgung in Windows auszuführen:

1. Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
2. Geben Sie in das Feld "Systemsteuerungssuche" ein. Troubleshootingbereitzustellen.
3. Klicken Sie auf Fehlerbehebung.
   
   Abbildung 7: (Nur Englisch) Abbildung der Fehlerbehandlungsoption in der Windows-Systemsteuerung
4. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Stromverbrauch verbessern.
   
   Abbildung 8: (Nur Englisch) Abbildung der Option „Energieverbrauch optimieren“ in der Windows-Systemsteuerung
5. Klicken Sie auf Strom , um das Tool zur Fehlerbehebung auszuführen.
   
   Abbildung 9: (Nur Englisch) Abbildung der Fehlerbehandlung für die Stromversorgung in Windows
   
   In einem Fenster wird angezeigt, dass Windows dabei ist, Probleme zu erkennen und versucht, diese zu beheben.
6. Nach abgeschlossener Fehlerbehebung schließen Sie die Fehlerbehebung oder klicken Sie sofern notwendig auf Zusätzliche Optionen.

Nachdem die Windows-Energieeinstellungen angepasst wurden, überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Für einen „sauberen Neustart“ unter Verwendung des Dienstprogramms Microsoft Config müssen die nachfolgenden Schritte ausgeführt werden. Dieses Verfahren ist wichtig, um eine unnötige Neuinstallation des Betriebssystems zu vermeiden. Dieser Prozess ist temporär und hilft dabei, festzustellen, ob ein Startprogramm oder Dienst das Problem im Energiesparmodus verursacht.

1. Klicken Sie auf Start.
2. Geben Sie im Suchfeld msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Start. Klicken Sie auf Alle deaktivieren und danach auf Übernehmen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
5. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
6. Überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann.

Wenn das Problem immer noch vorhanden ist, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte, um alle Services und Startprogramme wieder zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn das Problem nicht erkennbar ist, müssen Sie die Dienste und Systemstartelemente erneut aktivieren, bis die Ursache für den Fehler identifiziert werden kann.

So setzen Sie den Startvorgang mit MSCONFIG auf den normalen Startmodus zurück.

1. Klicken Sie auf Start.
2. Geben Sie im Suchfeld msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
4. Klicken Sie auf Normaler Systemstart.
5. Klicken Sie auf OK.
6. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, den Computer neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Zum Hinzufügen eines/einer neuen NutzerIn in Windows müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit einem Konto angemeldet sind, das über Administratorrechte verfügt.

Windows 11

1. Wählen Sie Start Settings >Accounts >Other Users aus. >
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto hinzufügen“.
3. Klicken Sie auf Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
4. Klicken Sie auf die Option Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie den Nutzernamen in das Feld Von wem wird dieser PC genutzt? ein.
6. Wenn Sie ein Kennwort verwenden möchten, geben Sie das Kennwort in die Kennwortfelder ein. Wenn Sie kein Kennwort festlegen möchten, lassen Sie diese Felder leer.
7. Klicken Sie auf Weiter.

Windows 10

1. Wählen Sie Start Settings >Accounts Family >> Other users aus. >
2. Wählen Sie unter „Andere Benutzer“ die Option Diesem PC eine andere Person hinzufügen.
3. Klicken Sie auf Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
4. Klicken Sie auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie den Nutzernamen in das Feld Von wem wird dieser PC genutzt? ein.
6. Wenn Sie ein Passwort verwenden möchten, geben Sie das Passwort in das Feld Kennwort ein. Wenn Sie kein Kennwort festlegen möchten, lassen Sie diese Felder leer.
7. Klicken Sie auf Weiter.

Melden Sie sich nach der Erstellung eines neuen Nutzerkontos bei diesem an und überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn der Computer mit dem neuen Nutzerkonto in den Energiesparmodus wechseln kann, liegt das Problem beim alten Nutzerprofil. Verwenden Sie also weiterhin das neue Nutzerkonto. Wenn das Problem mit dem Energiesparmodus im neuen Nutzerkonto weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Die Systemwiederherstellung ist ein integriertes Windows-Tool, das für den Schutz und die Reparatur der Computersoftware konzipiert wurde. Wenn es Probleme mit Ihrem Computer gibt, sollten Sie zuerst eine Systemwiederherstellung durchführen, bevor Sie den Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf Ihrem Computer installiert ist, um weitere Informationen über die Durchführung der Systemwiederherstellung zu erhalten:

• Neuinstallation von Windows 10 auf Ihrem Dell Computer
• Zurücksetzen oder Neuinstallation von Windows 11 auf Ihrem Dell Computer

Starten Sie nach der Windows-Systemwiederherstellung den Computer neu und überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Das Tool System File Checker (SFC) ist in Windows integriert und kann Ihre Windows-Computerdateien scannen, um Beschädigungen oder andere Veränderungen festzustellen. Wenn eine Datei geändert wurde, wird diese automatisch durch die Datei mit der richtigen Version ersetzt.

Sie müssen über Administratorrechte in Windows verfügen, um das Systemdatei-Überprüfungstool auszuführen.

1. Klicken Sie auf Start.
2. Geben Sie cmd oder command prompt im Suchfeld.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie die Option Als Administrator ausführen aus.
4. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Nachdem die Systemdatei-Überprüfung abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob der Computer in den Energiesparmodus wechseln kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn das Problem mit dem Energiesparmodus nicht durch die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung behoben wurde, können Sie als letzten Ausweg versuchen, die werksseitigen Standardeinstellungen des Computers wiederherzustellen.

Dell PCs werden so gebaut, dass noch etwas Festplattenspeicher für die Neuinstallation des Betriebssystems reserviert ist. Das ist die einfachste Methode, den Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Beim Wiederherstellungsvorgang werden alle Nutzerdaten auf dem PC gelöscht. Stellen Sie also sicher, alle Daten vor Beginn dieses Vorgangs zu sichern.

Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Computer installiert ist, um weitere Informationen zum Zurücksetzen des Computers auf die Werkseinstellungen zu erhalten:

• Neuinstallation von Windows 10 auf Ihrem Dell Computer
• Zurücksetzen oder Neuinstallation von Windows 11 auf Ihrem Dell Computer

Wenn das Problem mit dem Energiesparmodus weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.