Domande frequenti su Microsoft 365 su un computer Dell

Vengono sempre rilasciati nuovi prodotti per uso domestico e aziendale.

I prodotti elencati di seguito possono essere utilizzati a casa o in una piccola azienda, a seconda delle limitazioni di licenza.

Con Microsoft 365 è possibile:

• Aggiungere nuove funzionalità all'Office che già si utilizza. È possibile lavorare da qualsiasi luogo utilizzando le familiari applicazioni di Office su tutti i dispositivi preferiti Ad esempio, computer e alcuni dispositivi mobili).
• Accedere alla casella e-mail e ai calendari ovunque ci si trovi. Tutto resta sincronizzato grazie a posta elettronica (con l'indirizzo e-mail aziendale) e calendari condivisi di livello enterprise, accessibili da postazione fissa o mobile.
• Partecipare a conferenze in modo semplice: è possibile connettersi istantaneamente o preparare e ospitare riunioni online con funzioni di videoconferenza HD a più partecipanti, note in tempo reale e condivisione dello schermo.
• Rendere più efficace il lavoro in team grazie alla condivisione di file. È possibile collaborare con altri membri del proprio team, partner e clienti su documenti sempre aggiornati e accessibili praticamente ovunque con il cloud storage.
• Utilizzare Office durante gli spostamenti. Produttività costante senza perdersi nemmeno una riunione, anche quando si è fuori sede. È possibile accedere, modificare e visualizzare documenti di Word, Excel e Microsoft PowerPoint su iPhone e smartphone Android.
• Sicurezza e privacy. I dati rimangono riservati. Microsoft non esegue la scansione di e-mail o documenti a scopi pubblicitari. Microsoft è leader del settore in termini di privacy, trasparenza, sicurezza e conformità alle normative.
• Estendere il proprio raggio d'azione con le app web di Office. È possibile creare, archiviare, modificare e condividere documenti di Office online. I documenti sono così disponibili ovunque l'utente svolga il proprio lavoro.

È possibile:

• Configurarlo e iniziare a usarlo immediatamente
• Installarlo e implementarlo in pochissimo tempo
• Configurare nuovi account utente in pochi istanti
• Ricevere automaticamente gli aggiornamenti e avere così la certezza che gli strumenti di Office utilizzati per il proprio lavoro sono sempre aggiornati
• Lavorare ovunque
• Accedere da qualsiasi luogo da un dispositivo mobile compatibile
• Lavorare sui file di Office online oppure offline
• Eseguire il backup automatico di tutti i file
• Proteggere i propri dati con funzioni integrate contro malware e spam
• Usufruire di un tempo di attività pari al 99,9% grazie all'accordo sui livelli di servizio con copertura finanziaria di Microsoft
• Assegnare il personale IT ad altri progetti

Le note applicazioni di Office, come Word, Excel e Microsoft PowerPoint, includono nuove funzioni, che aiutano a creare, comunicare e lavorare in modo ancora più efficiente, praticamente ovunque.

Oltre ad aggiornare le suite Office tradizionali, Microsoft ha sviluppato nuove versioni di Office disponibili con un abbonamento per utenti privati e istituti scolastici. Le nuove versioni sono progettate per adattarsi al modo in cui Office viene utilizzato oggi. Ciascun abbonamento include le versioni più recenti delle applicazioni di Office, tra cui Word, Excel e Microsoft PowerPoint per Windows o Mac, e lo storage online con OneDrive.

Gli abbonati ricevono anche i diritti futuri agli upgrade delle versioni, nonché diritti in base all'utilizzo su più computer o Mac e dispositivi mobili compatibili. Le applicazioni di Office che è possibile utilizzare su diversi computer, Mac e altri dispositivi variano a seconda della piattaforma.

Office supporta i computer con Windows 10 o versioni successive per Office 2024. I requisiti di sistema di M365 definiscono i requisiti di sistema di Office e sono disponibili ai seguenti link:

• Windows Home
• Windows per le aziende

Office fornisce le app indicate di seguito.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 assicura una visualizzazione ottimale dei contenuti Office e funzionalità di modifica mobile dei contenuti
  • Le applicazioni di Office sono disponibili senza costi aggiuntivi dall'App Store di Apple o dal Google Play Store per gli abbonati 365
  • Dopo aver effettuato l'accesso a un account 365, è possibile visualizzare e modificare documenti di Word, Excel e Microsoft PowerPoint ovunque
  • Microsoft 365 mantiene il contenuto e la formattazione dei file originali, in modo che i documenti abbiano ancora lo stesso aspetto quando si torna a visualizzarli sul computer

Tutti i piani di abbonamento a Microsoft 365 che includono la suite completa di applicazioni desktop di Office 2024 includono anche la licenza per Microsoft 365. I piani sono:

• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 ed E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 e A5
• Microsoft 365 Education

Per eseguire Microsoft 365 su un computer, è necessario Windows 10 o versione successiva.

Microsoft Office resta il nome utilizzato per il nostro noto software per la produttività.

Le suite Office hanno sempre incluso applicazioni come Word, Excel, Microsoft PowerPoint e Outlook. In questo rilascio, tutte le suite Office 2024 includono le ultime versioni delle applicazioni di Office, utilizzabili su un solo computer.

Il nome Microsoft 365 viene utilizzato per i prodotti che includono funzioni e servizi abilitati tramite Internet. Ad esempio, maggiore storage online. I piani di Microsoft 365 per le aziende includono funzioni quali cloud storage e cassette postali ospitate per le aziende. Tutti i prodotti Microsoft 365 vengono pagati con abbonamento. I termini dell'abbonamento variano in base al prodotto.

I piani di Microsoft 365 possono includere la versione completa delle applicazioni di Office 2024, che è possibile installare su più computer e dispositivi. I titolari di un abbonamento attivo hanno diritto a ricevere tutti i futuri aggiornamenti delle versioni.

I diritti variano in base al prodotto.

Microsoft ha rilasciato una nuova versione di Outlook: il nuovo Outlook   

Questa nuova versione supporta IMAP e POP, ma è incentrata sui provider e-mail web come Hotmail, Gmail e Yahoo. L'accesso alla posta elettronica ISP viene impostato tramite le opzioni avanzate (per le impostazioni specifiche, consultare il proprio ISP). Poiché Outlook è ora destinato a servizi e-mail basati su cloud, l'account e-mail viene archiviato principalmente nel cloud e non in file PST. Tuttavia, per la compatibilità con le versioni precedenti, Microsoft ha reso i file PST accessibili su alcune piattaforme:

• Aprire e trovare elementi in un file di dati Outlook (.pst)

Una licenza Microsoft 365 valida consente di accedere alla versione classica di Outlook, disponibile qui:

• Outlook for Windows (classic)

Microsoft utilizza per impostazione predefinita il nuovo Outlook in Microsoft 365. Garantisce la continuità dell'e-mail se si sceglie di non iscriversi dopo un periodo di prova o di interrompere l'abbonamento.

L'account Microsoft è la combinazione di un indirizzo e-mail e di una password. Un account che si utilizza per accedere a servizi come Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE oppure Outlook.com. Se si utilizzano un indirizzo e-mail e una password per accedere a questi o altri servizi, si dispone già di un account Microsoft ma, se l'utente lo preferisce, può registrare anche un nuovo account. Questo account era prima conosciuto con il nome di Microsoft Passport.

Cos'è un account Microsoft?

Per avviare un abbonamento a Office e installare e gestire il software Office con questa versione di Office, accedere con il proprio account Microsoft.

Alcuni vantaggi dell'abbonamento, come lo storage aggiuntivo con OneDrive, sono collegati all'account Microsoft utilizzato per gestire l'abbonamento.

Ogni volta che si desidera installare Office su un altro computer o Mac, scegliere una nuova lingua per l'installazione o apportare altre modifiche all'account. Visitare il sito accounts.microsoft.com e accedere con il proprio account Microsoft.

Accedere ad accounts.microsoft.com per gestire l'abbonamento a Office.

Cliccare su questo link e compilare il modulo sulla pagina web . A tutto il resto pensa Microsoft.

OneDrive è un servizio di storage online che consente di caricare file nel cloud e poi accedervi da un computer o un telefono. È possibile utilizzare OneDrive per archiviare documenti, note, foto, musica, video o altri tipi di file.

OneDrive semplifica la condivisione. È possibile inviare foto e file tramite e-mail, inviare un link ai file in un messaggio di testo o pubblicare i file su un social network, sul proprio sito web o in un blog direttamente dall'account OneDrive .

OneDrive è incluso automaticamente in Windows 10 e Windows 11 per consentire la sincronizzazione con il cloud.

Gli utenti di OneDrive ricevono 5 GB di spazio di storage gratuito. Se necessario, è possibile acquistare altro spazio di storage fino a un massimo di 100 GB. I clienti con un abbonamento attivo a Microsoft 365 Personal e Family ricevono uno spazio di storage aggiuntivo di 1 TB in OneDrive per ogni abbonamento. Nel periodo di valutazione non è disponibile spazio di storage aggiuntivo. Se necessario, è possibile acquistare piani aziendali con un maggiore spazio di storage.

Tale spazio è associato all'account Microsoft utilizzato per configurare l'abbonamento a Microsoft 365.

Per utilizzare lo spazio di storage aggiuntivo in OneDrive, accedere a Office con questo account Microsoft.

Sì, il contenuto di OneDrive dovrebbe sincronizzarsi con la cartella locale sul computer. I file potrebbero non essere disponibili o aggiornati se la funzione di sincronizzazione non funziona per qualche motivo.

I documenti resteranno disponibili per la condivisione e il download. Se è stato superato il limite di storage gratuito di 5 GB, non è possibile aggiungere altri documenti. Sarà possibile accedere e modificare i documenti salvati in OneDrive utilizzando le app web di Office. In qualsiasi momento, è possibile salvare i documenti in OneDrive su un altro computer o un'unità disco.

Essenzialmente, ciò significa che alla fine del periodo di abbonamento lo spazio di storage passa da 1 TB a 5 GB. I file non vengono eliminati anche se sono maggiori di 5 GB. Tuttavia, non è possibile aggiungere file finché non si riduce la quantità a meno di 5 GB salvando i documenti altrove.

Verificare se si è idonei a ottenere Microsoft 365 Education . È gratuita per insegnanti e studenti qualificati. Include Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams e altri strumenti didattici Microsoft. Microsoft 365 Education non è una versione di valutazione ed è disponibile gratuitamente per gli istituti di istruzione accreditati che si sono iscritti al programma.

Microsoft 365 Education è riservato ai docenti, al personale e agli studenti full-time e part-time degli istituti di istruzione superiore qualificati e accreditati, tra cui università, politecnici, istituti di tecnologia e altri istituti di livello superiore, come facoltà e scuole professionali che rilasciano diplomi accademici o certificazioni professionali. Non è disponibile per gli ex studenti e le restrizioni variano a seconda del paese e della regione. Gli allievi già diplomati presso questi istituti non sono idonei.

La disponibilità è visualizzata nella seguente pagina Microsoft:

• Disponibilità internazionale 

L'accesso a Internet è richiesto per installare e attivare tutte le versioni più recenti delle suite Office. È necessario per tutti i piani di abbonamento a Microsoft 365 e per gestire il proprio account. Una connessione a Internet è inoltre necessaria per accedere ai servizi cloud per la produttività di Microsoft 365, tra cui posta elettronica, conferenze, gestione IT e altri servizi.

È necessario connettersi a Internet periodicamente per mantenere aggiornata la versione di Office e usufruire di aggiornamenti automatici. Una connessione a Internet è inoltre richiesta per accedere alle offerte incluse con Microsoft 365, ad esempio OneDrive.

Molti piani di Microsoft 365, come Microsoft 365 Business Premium e Office 365 Enterprise E3, includono anche la versione desktop di Office. Uno dei vantaggi di avere la versione desktop delle applicazioni di Office è la possibilità di lavorare offline. Con la certezza che la prossima volta che ci si connette a Internet tutto il tuo lavoro verrà sincronizzato automaticamente. Non dovrai mai preoccuparti che i documenti siano aggiornati. Anche la versione desktop di Office viene automaticamente aggiornata. Viene aggiornato quando ci si connette a Internet, in modo da disporre sempre degli strumenti più recenti per lavorare.

Tutte le versioni del nuovo Office per computer Windows utilizzano il metodo di installazione Click-to-Run. Si tratta di una tecnologia di streaming che consente di iniziare a utilizzare le applicazioni di Office prima che l'installazione sia stata completata.<.p>

La velocità di download di Office dipende dalla velocità della propria connessione Internet.

La versione a 64 bit di Office viene installata per impostazione predefinita. È necessario scegliere di installare la versione a 32 bit al momento dell'installazione. Se è installato un sistema a 64 bit e si desidera un sistema a 32 bit, è necessario disinstallare prima la versione a 64 bit.

Articolo di riferimento Microsoft:

• Scegliere tra la versione a 64 bit o a 32 bit di Office 

Disattivazione di Office: In questo modo le applicazioni di Office sul computer restano in modalità di sola lettura. Ciò significa che è possibile visualizzare i documenti, ma non crearne di nuovi, modificarli o salvarli.

Disinstallazione di Office: questa operazione rimuove definitivamente le applicazioni di Office.

Per reinstallare Office:

• I clienti di Microsoft 365 possono scaricarlo o reinstallarlo dall'indirizzo accounts.microsoft.com
• Articolo di riferimento Microsoft: Scaricare, installare o reinstallare Microsoft 365, Office 2024 oppure Office 2021 su un computer o Mac 

Quando si avvicina la data di scadenza dell'abbonamento, l'utente riceve una notifica nelle applicazioni di Office e tramite e-mail che lo avvisa dell'imminente scadenza. Una volta scaduto l'abbonamento a Microsoft 365, le applicazioni di Office passano in modalità read-only, che è una modalità con funzionalità ridotte. Ciò significa che l'utente può visualizzare o stampare i documenti ma che non può creare nuovi documenti né modificare quelli esistenti.

Per ripristinare le funzionalità complete di Office, è possibile acquistare un nuovo abbonamento dal sito Office.com o presso un rivenditore partecipante. È anche possibile riprendere a utilizzare una versione precedente di Office o utilizzare gratuitamente le app web in OneDrive per eseguire modifiche di base.

L'utente viene avvisato prima di un addebito, quando è il momento di rinnovare l'abbonamento annuale. Se l'utente ha sottoscritto un abbonamento mensile, il pagamento viene automaticamente addebitato ogni mese senza alcun avviso. È possibile modificare il metodo di pagamento. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Passare a: Sito dell'account Microsoft Accedere con l'account Microsoft utilizzato per acquistare Office.

È possibile modificare il metodo di pagamento o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Accedere a www.office.com/myaccount con l'account Microsoft con cui è stato configurato l'abbonamento.

Effettuare l'accesso a www.office.com/myaccount per gestire le opzioni di fatturazione per l'abbonamento a Microsoft 365.

1. Il rinnovo automatico è il modo migliore per continuare a usufruire dei servizi inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Gli utenti che hanno scelto l'opzione di abbonamento annuale vengono avvisati prima dell'addebito:

   • Nella pagina www.office.com/myaccount cliccare su Setup an auto-renew subscription.

   • Selezionare l'opzione di acquisto annuale o mensile.

   • Cliccare su Buy, completare l'acquisto inserendo le informazioni di fatturazione, quindi cliccare su Save.

2. I clienti con un abbonamento mensile possono passare a un abbonamento annuale nel modo seguente:

   1. Visitare la pagina all'indirizzo https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Selezionare l'opzione di acquisto annuale.

   3. Cliccare su Buy now e completare l'acquisto inserendo le informazioni di fatturazione.

      NOTA: è necessario effettuare l'accesso con lo stesso account Microsoft utilizzato per sottoscrivere l'abbonamento mensile.

   4. Cliccare su Save. Una volta completata questa procedura, l'account viene automaticamente aggiornato alla fatturazione annuale.

Sono disponibili sconti per volume per le aziende?

Sì, sono disponibili sconti per i clienti con un contratto aziendale per Microsoft 365 (che in genere contempla più di 250 licenze) che intendono acquistare tramite contratti multilicenza. È possibile contattare un esperto Microsoft per valutare le diverse opzioni di acquisto disponibili per le grandi aziende e scegliere quella più adatta alle proprie esigenze.

Posso passare a un altro piano di Microsoft 365?

È possibile trasferire l'account all'interno delle famiglie di servizi. Ad esempio, da Microsoft 365 Enterprise E3 a Microsoft 365 Enterprise E5. Non è possibile invece passare a un piano di una diversa famiglia di servizi di Microsoft 365, ovvero da un piano di Microsoft 365 per le aziende a un piano Microsoft 365 Enterprise o viceversa. Per passare da un piano di una famiglia di servizi a un altro, è necessario prima annullare l'account con il piano in uso. Quindi iscriversi per un'altra richiesta. Ad esempio, da un piano per le aziende a un piano Enterprise.

È possibile aggiungere il nome di dominio a Microsoft 365 per creare indirizzi e-mail e un sito web pubblico basati sul dominio.

Per aggiungere il dominio personalizzato a Microsoft 365, utilizzare le istruzioni nel seguente articolo: Aggiunta di un dominio a Microsoft 365

Il cloud: è il termine comunemente utilizzato per descrivere servizi di elaborazione web-based ospitati al di fuori della propria organizzazione. Se si utilizzano servizi basati su cloud, l'infrastruttura IT non è di proprietà dell'utente (off-premise). Una terza parte lo mantiene (in hosting) anziché risiedere su un server a casa o in ufficio (on-premise)

In Microsoft 365, questi servizi includono storage di informazioni, risorse di calcolo e software, che si trovano in remoto sui server di proprietà di Microsoft.

Posta sul web, mobile banking e storage online di foto sono esempi di servizi cloud che molti utenti già utilizzano. Poiché questa infrastruttura si trova online o nel cloud, è possibile accedervi ovunque Ad esempio, Da un computer, tablet, smartphone o altro dispositivo con una connessione Internet.

Visitare il Supporto tecnico Microsoft per ricevere assistenza su problemi tecnici quali:

• Stato dell'ordine
• Fatturazione
• Download
• Product Key
• Installazione o disinstallazione
• Attivazione del prodotto
• Uso del prodotto
• Assistenza tecnica

Gli esperti Microsoft fanno parte di società IT e di sviluppo che possono aiutare gli utenti a passare a Microsoft 365 o a sviluppare soluzioni personalizzate per la propria azienda.

È anche possibile mettersi in contatto con il supporto tramite X, chat o e-mail per ricevere assistenza online oppure chiamare il numero del supporto tecnico locale. Se si verifica un problema non coperto dalla garanzia Dell, Dell Technologies potrebbe indirizzare l'utente al supporto Microsoft. È possibile trovare tutti i dettagli di contatto sul sito del supporto Dell in Contatta il supporto.

Per assistenza e procedure, visitare il sito www.office.com/support . Per una formazione gratuita basata su video, visitare il sito www.office.com/training .