A maior parte do conteúdo em Dell.com/Support está disponível e aberta para qualquer pessoa acessar. Alguns conteúdos do site podem ser restritos, como artigos da base de conhecimento, downloads ou documentos. Este conteúdo é restrito a vários tipos de usuários associados ao perfil de usuário da Minha Conta Dell. O conteúdo restrito pode limitar o acesso a clientes da Dell, parceiros da Dell ou funcionários da Dell. Para acessar qualquer conteúdo restrito, você precisa fazer login em Minha Conta Dell com o nível de autenticação adequado. Este artigo fornece algumas informações básicas sobre tipos de contas e como criar a conta de usuário adequada.
Summary:
A maior parte do conteúdo em Dell.com/Support está disponível e aberta para qualquer pessoa acessar. Alguns conteúdos do site podem ser restritos, como artigos da base de conhecimento,
downloads ou documentos. Este conteúdo é restrito a vários tipos de usuários associados ao perfil de usuário da Minha Conta Dell. O conteúdo restrito pode limitar o acesso a clientes da Dell, parceiros da Dell ou funcionários da Dell. Para acessar qualquer conteúdo restrito, você precisa fazer login em Minha Conta Dell com o nível de autenticação adequado. Este artigo fornece algumas informações básicas sobre tipos de contas e como criar a conta de usuário adequada.
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Article Content
Instructions
Tipos de contas
Há vários tipos de contas associados ao usuário da Minha Conta Dell. Eles são:
Usuário básico - Um usuário que acessa o Dell.com/support e pode criar uma conta.
Cliente empresarial da Dell - Um usuário que é funcionário de uma empresa que adquiriu produtos Dell EMC
Parceiro da Dell - Um usuário que é funcionário de uma empresa parceira da Dell Technologies
Funcionário da Dell - Um usuário que é funcionário da Dell Technologies
Para contas de clientes e parceiros, é importante que o perfil em Minha Conta Dell esteja associado ao endereço de e-mail fornecido pela empresa do funcionário (funcionário@empresa.com)
Criar e registrar uma conta
As etapas para criar uma conta de usuário básico, de cliente ou de parceiro são muito semelhantes. As contas de cliente e de parceiro da Dell podem exigir uma etapa de validação adicional.
Clique no link "Login" na parte superior de qualquer página Dell.com/support
Preencha os campos na seção "Criar uma conta"
Nome
Sobrenome
E-mail (Nota: se estiver criando uma conta de cliente ou parceiro, use o endereço de e-mail fornecido por sua empresa)
Senha
Decida se deseja inscrever-se para receber atualizações por e-mail ou não
Selecione "Criar conta"
Você receberá um e-mail da Dell solicitando que verifique o endereço de e-mail usado para a configuração da conta. Após a verificação do endereço de e-mail, a configuração básica da conta estará concluída. As etapas 4 e 5 se aplicam apenas se você estiver registrando uma conta de cliente ou parceiro
Para continuar o registro da conta de cliente ou parceiro, você precisará acessar uma área restrita no site (como MyService360)
Ao tentar acessar qualquer área restrita, você será solicitado a descrever seu nível de acesso:
Funcionário de uma organização que adquiriu produtos empresariais ou treinamento da Dell EMC
Criar uma conta pessoal para fazer cursos oferecidos pelos Serviços de treinamento
Funcionário de um parceiro Dell EMC existente ou interessado em tornar-se um parceiro
Precisa de ajuda com PCs e outros dispositivos pessoais
Nenhuma das anteriores
Clique em "Enviar"
Neste ponto, há algumas variações do que acontecerá em seguida. Para obter instruções detalhadas e capturas de tela, você pode visualizar o anexo neste artigo da base de conhecimento. O artigo também fornece detalhes sobre como autenticar a sua conta de cliente Dell.
Login
Depois de ter a Minha Conta Dell, você usará o endereço de e-mail e a senha para entrar. Um usuário individual pode ter várias contas. Uma para uso pessoal e outra para uso na empresa para a qual você trabalha.