Upgrades naar Dell SupportAssist for Business PCs moeten mogelijk na de update worden opgeschoond

Betreffende producten:

• Dell SupportAssist voor zakelijke pc's
• Dell Insights

Betreffende versies:

• 2.3.0.125 en eerder

Data stromen mogelijk niet goed naar de TechDirect-console bij het upgraden van Dell SupportAssist for Business PCs naar v2.3.0.125 of hoger. Als tijdelijke oplossing is herregistratie van het eindpunt vereist.

• Voor het upgraden van versies vóór v2.3.0.125 naar een nieuwe versie en het migreren van het apparaat naar een ander account, zijn extra stappen van een script voor verwijderen en opschonen van het register vereist.
• Zodra een apparaat v2.3.0.125 of hoger is ingeschakeld, wordt upgraden met hetzelfde account of bij het verplaatsen van accounts ondersteund zonder verwijderen en registerscript:
  • Het proces wordt hieronder beschreven
• Upgraden van v2.3.0.125 naar een nieuwe build wordt ondersteund binnen hetzelfde account en vereist geen aanvullende acties.

Het nieuwste pakket voor SupportAssist voor zakelijke pc's via TechDirect bevat het script SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1. Gebruik dit script om ervoor te zorgen dat eindpunten in deze status de inventaris en apparaatinformatie correct kunnen uploaden naar de TechDirect back-end.

Als u vragen of problemen hebt met betrekking tot het openen of uitvoeren van dit script, kunt u contact opnemen met Dell ProSupport for Software.