PowerStore: PowerStore Manager ICW eller pålogging mislykkes med feil: Tjenesten er ikke tilgjengelig. Prøv på nytt om noen minutter. (0xE04040010004)

Summary: PowerStore Manager (UI) ICW eller pålogging mislykkes med feil: Tjenesten er ikke tilgjengelig. Prøv på nytt om noen minutter. (0xE04040010004)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis brukeren går gjennom første konfigurasjonsveiviser (ICW) ved hjelp av serviceporten, kan det hende at brukeren ser en melding som sier «Loading...» (Laster inn ...). På trinnet Cluster Details (Klyngedetaljer) som fortsetter en stund. Til slutt kan brukergrensesnittet vise "Det nødvendige verktøyet ble ikke funnet eller forespørselen ble tidsavbrutt."

Dette hindrer brukeren i å fortsette med ICW og initialisere systemet.

PowerStore Manager-grensesnittet er ikke tilgjengelig (brukere kan ikke logge på) etter en ikke-forstyrrende oppgradering (NDU) eller omstart av node.

Forsøk på å logge på mislykkes med feil: "Tjenesten er ikke tilgjengelig. Prøv på nytt om noen minutter. (0xE04040010004)»

Identifisere problemet.
Kontroller systemloggene (svc_journalctl).

Oppstartsloggen for kontrollbanen viser at oppdagingen ikke kunne implementeres: 
13. august 15:31:36 B control-path [82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVert plugg|vert.x-eventloop-thread-0] Mislykket vertkort: Oppdagelsen: Kilden har ikke sendt signal til en hendelse på 12 0000 millisekunder og er avsluttet.

Kontroll banesøkemeldinger om /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address finnes ikke: 
13. august 17:58:38 B control-path [82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.wat.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] Fil /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address eksisterer ikke. 13. august 17:59:08 B control-path [82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.wat.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0] Fil /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address eksisterer ikke.

Avahi-autoipd (disc0) rapporterer stadig for mange konflikter: 
2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd (disc0)[10910]: Mottok en vanlig ARP-pakke som er i konflikt. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd (disc0)[10910]: Det er for mange konflikter som begrenser hastigheten på nye prober. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd (disc0)[10910]: Mottok en vanlig ARP-pakke som er i konflikt. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd (disc0)[10910]: Det er for mange konflikter som begrenser hastigheten på nye prober. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd (disc0)[10910]: Mottok en vanlig ARP-pakke som er i konflikt. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd (disc0)[10910]: Det er for mange konflikter som begrenser hastigheten på nye prober.

Ingen IPv4 169.254/16 IP-tilknytning på disk 0: 
11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd 2ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft for alltid preferred_lft for alltid
 

Cause

Både brukergrensesnittet og ICW er avhengig av identifikasjonstjenesten Control Path (management).

Kontrollbanen (CP) er avhengig av Avahi autoipd, som binder 169.254/16 IP til lokalt disc0-grensesnitt som lokal kobling.

Avahi autoipd kan ikke binde 169.254/16 IP til disc0, noe som fører til at Control Path Discovery-tjenesten også mislykkes.

Resolution

Hvis du opplever dette problemet, kontakter du teknisk støtte eller din autoriserte servicerepresentant og oppgir denne artikkel-ID-en i kunnskapsbasen.

Permanent løsning:
Anbefal at du oppgraderer til PowerStore 2.0.0.0 eller nyere, noe som har en løsning på problemet som omtales i denne artikkelen.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184530
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.