SupportAssist for Home İçin Destek Alma

Summary: Bu makalede, Ev için SupportAssist için nasıl destek alınacağı hakkında bilgiler yer almaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Etkilenen Ürünler:

  • Ev için SupportAssist

Ev için Dell SupportAssist, kişisel bilgisayarınızdaki donanım ve yazılım sorunlarını proaktif ve tahmini bir şekilde tanımlayarak Dell tarafından sunulan desteği otomatikleştirir. Ev için SupportAssist, kişisel bilgisayar ve kararlılık sorunlarını düzeltir, güvenlik tehditlerini önler, donanım arızalarını izler ve algılar ve Dell Teknik destek ile iletişimi otomatikleştirir. Dell servis planınıza bağlı olarak Ev için SupportAssist, tarama sırasında algılanan sorunlar için destek isteği oluşturma işlemini de otomatik hale getirir. Ev için SupportAssist, tüm Dell fabrika görüntülerine önceden yüklenmiş olarak gelir.

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:

Destek almak için:

  1. Https://www.dell.com/support/home'a https://www.dell.com/support/home
  2. Sayfanın sağ tarafındaki Contact Support (Destekle İletişime Geçin) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
    • Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa.
    • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.

Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama

  1. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.

Aygıtınızı tanımlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Aygıtınızı tanımlama

  1. Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama

  1. Modelinizi ve Servis Etiketinizi onaylayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Modelinizi ve servis etiketinizi onaylayın
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Modelinizi ve servis etiketinizi onaylayın

  1. Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.

Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları öğesini seçme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneği belirleyin
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme

  1. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.

Siparişimi Bul öğesine tıklama
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Siparişimi Bul öğesine tıklama

  1. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.

Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklama

  1. Açılır menüden Missing Items (Eksik Öğeler) seçeneğini belirleyin.

Eksik Öğeler Seçeneğini Belirleme
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik Öğeler Seçeneğini Belirleme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneği belirleyin
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme

Not:
  • İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
  • Teknik destek ile iletişime geçerken bu makaleyi (000194533) referans gösterin.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000194533
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.