SupportAssist kotikäyttöön -tuen hankkiminen

Summary: Artikkeli sisältää ohjeet SupportAssist kotikäyttöön -tuen hankkimiseen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tuotteet, joita asia koskee:

  • SupportAssist kotiin

SupportAssist for Home automatisoi Dellin tuen tunnistamalla tietokoneen laitteiston ja ohjelmistojen ongelmia ennakoivasti. SupportAssist for Home korjaa tietokoneen suorituskyvyn ja vakauden ongelmia, ehkäisee tietoturvauhkia, valvoo ja havaitsee laitteistovikoja ja automatisoi yhteydenpidon Dellin tekniseen tukeen. Dell-palvelusopimuksesi mukaan SupportAssist for Home automatisoi myös tukipyyntöjen luonnin tarkastuksen aikana havaittuja ongelmia varten. SupportAssist for Home on esiasennettuna kaikissa Dellin tehdasnäköistiedostoissa.

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry https://www.dell.com/support/home
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys tukeen ja valitse joko
    • Ota yhteys tekniseen tukeen: Jos sinulla on Dellin palvelutunniste,
    • Ota yhteyttä tilaustukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnistetta ja tarvitset apua ohjelmiston käytön saamiseksi,

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  1. Valitse Anna palvelutunniste.

Tunnista laite
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laite

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Submit (Lähetä)

  1. Vahvista malli ja palvelutunniste ja valitse Seuraava.

Vahvista malli ja palvelutunniste
Kuva 4: (Englanninkielinen) Vahvista malli ja palvelutunniste

  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse Seuraava.

Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse yhteysvaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse Etsi oma tilaus.

Valitse Etsi oma tilaus
Kuva 7: (Englanninkielinen) Valitse Etsi oma tilaus

  1. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteys asiakastukeen.

Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat kohteet.

Valitse puuttuvat kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteydenottovaihtoehto.

Valitse yhteysvaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteysvaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Katso lisätietoja tästä artikkelista (000194533), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000194533
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.