ECS: GUI-Fehler 6500 (http: 500): Interner Serverfehler. Ein interner Serverfehler ist aufgetreten.

Summary: In diesem Wissensdatenbank-Artikel wird erläutert, warum sich die ECS-Benutzeroberfläche aufgrund des Anmeldefehlers 6500 (http: 500): Interner Serverfehler. Ein interner Serverfehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es erneut. ...

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Symptoms

Wenn Sie sich auf einem bestimmten Node bei der Benutzeroberfläche anmelden, wird der folgende Fehler auf dem Dashboard oder in der Benachrichtigung zur Endnutzer-Lizenzvereinbarung angezeigt:
Fehler 6500

 

Cause

Es gibt drei ECS-Services, die für die UI-Anmeldung verantwortlich sind: stat, "ecsportalsvc" und "obcontrolsvc". Diese verfügen über veraltete Einträge, die eine Anmeldung der Benutzeroberfläche verhindern.

 

Resolution

Starten Sie auf dem betreffenden Node stat, ecsportalsvc und obcontrolsvc neu. Es gibt keine Auswirkungen auf den Neustart dieser Services, aber es ist zu beachten, dass alle Warnmeldungen, die auf der Benutzeroberfläche auf einem anderen Node erzeugt wurden, jetzt mit diesen Neustarts verknüpft sind:

 

Verwenden von Servicetools:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Vergewissern Sie sich auf dem betreffenden Node (Rack 1 Node 1), dass die Services neu gestartet wurden, und stellen Sie sicher, dass keine Services vorhanden sind, die nicht ausgeführt werden:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Kehren Sie zur ECS-Benutzeroberfläche zurück und Sie können sich ohne Probleme anmelden.

 

Affected Products

ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Article Properties
Article Number: 000196746
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  8
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