ECS: GUI Error 6500 (http: 500): Internal Server Error An internal server error occurred.

Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se explica por qué la interfaz del usuario de ECS no puede iniciar sesión debido al error 6500 (http: 500): Internal Server Error An internal server error occurred. Inténtelo de nuevo. ...

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Symptoms

Al iniciar la sesión en la interfaz de usuario en un nodo específico, se observa el siguiente error en el tablero o en la notificación del acuerdo de licencia del usuario final:
Error 6500

 

Cause

Hay tres servicios de ECS encargados del inicio de sesión de la interfaz de usuario, stat, "ecsportalsvc" y "obcontrolsvc", que tienen entradas obsoletas que no permiten que la interfaz del usuario inicie sesión.

 

Resolution

En el nodo en cuestión, reinicie stat, ecsportalsvc y obcontrolsvc. No hay ningún impacto en el reinicio de estos servicios, pero se debe tener en cuenta que las alertas generadas en la interfaz de usuario de otro nodo ahora están vinculadas a estos reinicios:

 

Uso de herramientas de servicio:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Confirme en el nodo en cuestión (rack 1, nodo 1) que los servicios se hayan reiniciado y asegúrese de que no haya servicios que no estén en ejecución:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Vuelva a la interfaz del usuario de ECS y podrá iniciar sesión sin problemas.

 

Affected Products

ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Article Properties
Article Number: 000196746
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  8
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