ECS: GUI-fejl 6500 (http: 500): Intern serverfejl. Der opstod en intern serverfejl.

Summary: Denne vidensartikel forklarer, hvorfor ECS-brugergrænsefladen ikke kan logge på på grund af login Fejl 6500 (http: 500): Intern serverfejl. Der opstod en intern serverfejl. Prøv igen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du logger på brugergrænsefladen på en bestemt node, vises følgende fejl på dashboardet eller meddelelsen om slutbrugerlicensaftalen:
Fejl 6500

 

Cause

Der er tre ECS-tjenester, der er ansvarlige for UI-login, stat, "ecsportalsvc" og "obcontrolsvc" - disse har forældede poster, der ikke tillader brugergrænsefladen at logge ind.

 

Resolution

På den omgående-node skal du genstarte stat, ecsportalsvc og obcontrolsvc. Der er ingen indflydelse på genstart af disse tjenester, men det skal bemærkes, at alle advarsler, der genereres på brugergrænsefladen på en anden node, nu er knyttet til disse genstarter:

 

Brug af serviceværktøjer:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Bekræft på den angående-node (rack 1-node 1), at tjenesterne er genstartet, og sørg for, at der ikke er nogen tjenester, der ikke kører:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Gå tilbage til ECS-brugergrænsefladen, og du kan logge på uden problemer.

 

Affected Products

ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Article Properties
Article Number: 000196746
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.