Guía de uso y solución de problemas del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple (AW720M)

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple. Consulte cada sección para obtener más información acerca de las características del mouse inalámbrico para juegos de tres modos AW720M y cómo utilizarlo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos de modo triple Alienware 720M
  2. Funciones del mouse
  3. Configuración del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple
  4. Instalación de Alienware Command Center (AWCC) y del controlador de periféricos de juego Alienware
  5. Solución de problemas
  6. Información adicional

 

Mouse para juegos con cable Alienware 720M
Figura 1: Trabaje más rápido y de manera más inteligente con el mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple

 

Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos de modo triple Alienware 720M

 

Contenido de Dell AW720M

Figura 2: Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple

1 Mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple 2 Cable USB de carga
3 Clip 4 Llave de seguridad USB inalámbrica
5 Extensor de llave 6 Llave magnética USB-C para carga
7 Documentos

 

 

Características del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple

Características del Dell AW720M
Figura 3: Vistas superiores, inferiores y laterales del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple

1 Botón izquierdo 2 Rueda de desplazamiento
3 Botón derecho 4 Botón de modo
5 Botón de ajuste de PPP 6 Indicador de PPP
7 Botón de encendido 8 Puerto USB-C
9 Botón adelante 10 Botón atrás

 

Función de carga instantánea magnética

El cabezal magnético de encaje soporta la carga rápida (5 V-900 mA).

PPP ajustables

Presione el botón de ajuste de PPP para cambiar la resolución de rastreo del mouse de manera instantánea.
PPP ajustables del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple
Figura 4: PPP ajustables del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple

PPP azul 800: Azul
PPP verde 1200: Verde (predeterminado)
PPP amarillo 1600: Amarillo
PPP púrpura 2400: Púrpura
DPI rojo 3200: Rojo
NOTA: Cambie los ajustes predeterminados de PPP y personalice las etapas de PPP con la aplicación Alienware Command Center (AWCC).

 

Configuración del mouse con cable para juegos Alienware 720M

NOTA:
  • El mouse soporta el modo con cable e inalámbrico.
  • El mouse tiene una batería recargable. Para obtener los mejores resultados, procure que la batería esté completamente cargada en el primer uso.
  • Para mejorar la duración de la batería, apague el switch de alimentación cuando no utilice el mouse.
  • Cuando utilice la carga magnética, encienda el switch de alimentación para garantizar una conectividad fluida.

Conexión del mouse inalámbrico para juegos Alienware 720M modo triple

  1. Quite el clip, el extensor de la llave, la llave inalámbrica USB y la llave magnética USB-C de la caja de accesorios.

    Caja de accesorios
    Figura 5: Caja de accesorios

  2. Quite la lámina protectora en la parte inferior del mouse.

    Quite la lámina protectora
    Figura 6: Lámina protectora en la parte inferior del mouse

  3. Deslice el botón de alimentación hacia abajo para encender el mouse.

    Accionar el botón de encendido
    Figura 7: Accionar el botón de encendido

Para conectarse mediante el modo inalámbrico (2,4 GHz)

Laptop

  1. Deslice el botón de modo a 2,4 G.

    Active el modo inalámbrico (2,4 GHz)
    Figura 8: Switch del modo inalámbrico (2,4 GHz)

  2. Conecte la llave inalámbrica USB a un puerto USB de la laptop.

    Conecte el cable del mouse al puerto USB
    Figura 9: Conecte la llave inalámbrica USB

Escritorio

  1. Deslice el botón de modo a 2,4 G.

    Active el modo inalámbrico (2,4 GHz)
    Figura 10: Switch del modo inalámbrico (2,4 GHz)

  2. Conecte el extremo USB-C del cable de carga USB al puerto inferior del extensor de la llave. Inserte la llave inalámbrica USB en el puerto superior del extensor de la llave.
  3. Conecte el otro extremo del cable de carga USB a un puerto disponible de la computadora.

    Conecte el cable del mouse al puerto USB
    Figura 11: Conecte la llave inalámbrica USB

Para conectarse mediante el modo inalámbrico (Bluetooth)

  1. Deslice el botón de modo hacia abajo hasta ‹BT Icon›. Mantenga presionado el botón durante 3 segundos. El LED de PPP parpadea, lo que indica que el mouse inalámbrico está en modo de emparejamiento.

    Modo de emparejamiento de Bluetooth
    Figura 12: Modo de emparejamiento de Bluetooth

  2. Empareje el mouse inalámbrico con una computadora con Bluetooth.

Para conectar mediante un cable de carga USB

NOTA: La batería comienza a cargarse automáticamente en el modo con cable.
  1. Conecte el extremo USB-C del cable de carga USB al puerto USB-C del mouse.
  2. Conecte el otro extremo del cable de carga USB a un puerto USB disponible en la computadora de escritorio o la laptop.

    Conecte el cable de carga USB al puerto USB en la computadora de escritorio o la laptop
    Figura 13: Conecte el cable de carga USB al puerto USB en la computadora de escritorio o la laptop

 

Instalación de Alienware Command Center (AWCC) y del controlador de periféricos de juego Alienware

Para controlar las funciones y las opciones, se requiere el AWCC y el controlador de periféricos de juego Alienware. Las versiones más recientes están disponibles directamente desde el sitio de soporte de Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones que se indican a continuación.

NOTA:
  • AWCC requiere la versión 16299 de Windows 10 o una posterior.
  • Se recomienda actualizar Windows y los controladores de la computadora antes de instalar Alienware Command Center. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft: Windows Update: PREGUNTAS MÁS FRECUENTES Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. y el artículo de la base de conocimientos de Dell: Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas
  • Cuando la computadora tenga preinstalado AWCC v.5.2.45.0 o posterior, instale el controlador de periféricos de juego Alienware. Una vez instalado, configure el mouse para juegos Alienware 720M. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Guía rápida de Alienware Command Center
  • Si la computadora no tiene preinstalada la versión 5.2.45.0 o posterior, realice los siguientes pasos para instalar el controlador de periféricos de juego Alienware y AWCC más reciente. AWCC v.5.2.42 o posterior puede coexistir con versiones anteriores de AWCC en la misma computadora. Continúe utilizando la versión anterior para configurar la computadora.

Instalación de AWCC a través de Windows Update

  1. Conecte el periférico Alienware a la computadora a través del puerto USB. La aplicación AWCC se descarga y se instala automáticamente. Es posible que la instalación de AWCC tarde 10 minutos en completarse.
  2. Vaya a la carpeta del programa para asegurarse de que la instalación de AWCC se haya completado.
  3. Inicie AWCC y realice los siguientes pasos para descargar los componentes de software adicionales:
    • En la ventana Ajustes, haga clic en Windows Update y, a continuación, haga clic en Buscar actualizaciones para comprobar el progreso de la actualización del controlador Alienware.
    • Si la actualización del controlador no responde en la computadora, instale AWHC desde el sitio web de soporte de Dell.

Instale AWCC desde el sitio web de soporte de Dell

  1. Procure que la computadora esté conectada a Internet.
  2. Vaya a la página Alienware Wired Gaming Mouse AW720M Drivers.
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
  4. Busque la aplicación Alienware Command Center más reciente.
  5. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
  6. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  7. Haga doble clic en el archivo de instalación de la aplicación de Alienware Command Center y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

 

Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
El mouse no funciona.

ACCIONE el botón de encendido en la parte inferior del mouse y vuelva a intentarlo.
El mouse no funciona.
  1. En el modo inalámbrico, procure que la batería tenga suficiente carga.
  2. Deslice el botón de encendido para apagar el mouse y, a continuación, vuelva a encenderlo.
  3. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  4. En el modo inalámbrico de 2,4 GHz, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB o conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  5. Reinicie el equipo.
Las luces del mouse no se encienden.
  1. Presione cualquier botón para activar el mouse en el modo de suspensión.
  2. En el modo inalámbrico, procure que la batería tenga suficiente carga.
  3. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  4. En el modo inalámbrico de 2,4 GHz, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB. Como alternativa, conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  5. Reinicie el equipo.
El mouse no se ejecuta según la configuración seleccionada en la aplicación Alienware Command Center (AWCC).
  1. Procure que la aplicación Alienware Command Center (AWCC) esté instalada en la computadora.
  2. Abra la aplicación Alienware Command Center y procure que la configuración seleccionada esté establecida y guardada.
Resolución de problemas de cursor.
  1. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  2. En el modo inalámbrico de 2,4 GHz, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB. Como alternativa, conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  3. Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.
  4. Los cristales o las superficies brillantes y suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture movimiento. El uso de una alfombrilla para mouse de tela oscura puede mejorar el rastreo.
  5. Guarde toda la información, cierre todos los programas abiertos y, luego, reinicie la computadora de escritorio o la laptop. Si no tiene otro mouse o pantalla táctil, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para apagar la computadora de escritorio o laptop. Se perderán todos los datos no guardados.
Resolución de problemas del botón del mouse
  1. Asegúrese de que nada impida que los botones del mouse se muevan. La mayoría de los botones de los mouses hacen un sonido de clic cuando se presionan.
  2. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse.
  3. En el modo inalámbrico, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB o conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se ha completado antes de utilizar el mouse
  4. Guarde toda la información, cierre todos los programas abiertos y, luego, reinicie la computadora de escritorio o la laptop. Si no tiene otro mouse o pantalla táctil, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para apagar la laptop o la computadora de escritorio. Se perderán todos los datos no guardados.
Solución de problemas de un cursor con movimiento lento
  1. Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.
  2. Los cristales o las superficies brillantes y suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture movimiento. El uso de una alfombrilla para mouse de tela oscura puede mejorar el rastreo.
  3. Cambie la configuración del mouse para ajustar la velocidad del puntero.
    Haga clic en la pestaña que coincida con el sistema operativo instalado en la computadora de escritorio o laptop y realice los pasos de esa sección para cambiar la configuración.
    • En el cuadro Buscar , escriba main.cpl.
    • Toque o haga clic main.cpl en la lista de programas.
    • Toque o haga clic en la pestaña Opciones de puntero.
    • Mueva el control deslizante de Selección de velocidad del puntero para ajustar la velocidad del cursor al nivel deseado.
    • Toque o haga clic en Aceptar.
Solución de problemas de retraso del cursor

Es posible que el retraso del cursor se deba a interferencias inalámbricas en la llave inalámbrica USB. Utilice el extensor de llave para conectar la llave USB a la laptop o la computadora de escritorio.
Solución de problemas de calibración de la superficie de distancia de elevación (LOD)

La calibración de la superficie de la LOD depende de las características de la superficie y no funciona en todas las superficies.

El uso de una alfombrilla para mouse de tela de color oscuro mejora la calibración de la LOD.

 

 

Información adicional

 

Sitio de soporte para mouse con cable para juegos Dell AW720M Alienware

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del AW720M en uso con su computadora. Encuentre información sobre pasos de solución de problemas, guías prácticas y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para ver la guía del usuario, vaya a la página del manual en línea del mouse para juegos con cable Dell Alienware AW720M, que se encuentra en la sección Manuales y documentos.


Volver al principio

Affected Products

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M
Article Properties
Article Number: 000198072
Article Type: How To
Last Modified: 22 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.