「PowerStore：システム ヘルス チェックでcyc_node内のスペース不足が検出される

Summary: システム ヘルス チェックで、/cyc_nodeに200 MB未満が検出されました。未解決のままにしておくと、予期しないノードの再起動イベントが発生したり、ノードがサービス モードに入ったりする可能性があります。

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Symptoms

システム ヘルス チェックでは、次のようなメッセージが表示される場合があります。

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

または

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

システムは、次のような通常のアラートを表示する場合があります。

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.
 
注：
  • このアラートまたは問題は無視できず、できるだけ早く解決する必要があります。
  • システム ヘルス チェックでこの状態が検出された場合、PowerStoreOSのアップグレードが失敗し、予期しない再起動のリスクが生じます。
  • パーティションが100%に達すると、SupportAssistが失敗し、ノードがサービス モードに入ることがあります。
 

次の例では、アプライアンスの両方のノードに十分なスペースがありません。 /cyc_nodeの詳細を確認してください。

  • PowerStore Managerで[Run Upgrade Extensions]オプションを使用したシステム チェックの実行:

[Run Upgrade Extensions]オプションでPowerStore Managerを使用してシステム チェックを実行するGUIのスクリーン ショット

ヒント：[Run Upgrade Extensions]オプションを使用してシステム チェックを実行すると、[Profile]フィールドに[Upgrade Extensions]と表示されます。

  • PowerStore Manager (UI)で[Run System Check]オプションを使用してシステム チェックを実行する:

PowerStore Manager (UI)で[Run System Check]オプションを使用してシステム チェックを実行するGUIのスクリーン ショット:

ヒント：[Run System Check]オプションを使用してシステム チェックを実行すると、[Profile]フィールドに[Service Engagement]が表示されます。

  • を使用したシステム正常性サービス スクリプト(svc_health_check)の実行 SSH 接続：
$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

エラーの例：

"Unable to parse passed url"
エラー「Unable to parse passed url」の例のGUIのスクリーンショット

Cause

このアラートにリンクされている一般的なシナリオは次のとおりです。これらのシナリオは、 svc_partition_cleanup service スクリプト：

Resolution

パーティションがいっぱいになる原因のほとんどは、PowerStoreOS LTS-v4.1.xで解決されています。現在の状態を解決したら、PowerStoreアプライアンスをPowerStoreOS LTS-v4.1.x以降にアップデートします。


対策

以前のバージョンでは、両方のノードが通常モードの場合、SupportAssistを一時的に無効にすることができます。通常、これにより「/cyc_node.
 

注：SupportAssistを再度有効にすると、自動ダウンロード機能が有効になります。必要に応じて、PowerStore UIの[Settings]>[Upgrades]ページでこの機能を無効にすることができます。

 

SupportAssistを無効にする前に、PowerStoreがPowerStoreに公開されていないことを確認します。データ コレクションが失敗してPowerStore Managerユーザー インターフェイスが誤った情報を報告する」の状況になっていないことを確認します。PowerStoreでこの問題が発生していると思われる場合は、次の手順に進む前に、まずこの問題を解決してください。


PowerStore Managerユーザー インターフェイス(UI)からSupportAssistを無効にする手順

  1. 設定>サポート接続>接続タイプ>[Disable] に切り替えて [Apply] をクリックします。
    SupportAssistが無効になっていることを確認します。ジョブが完了したように見えたら、UIページを更新して、無効または有効と表示されているかどうかを確認します。

    • 何度か試行しても有効と表示され、UIからSupportAssistを無効にしても機能しなかった場合は、手順5に進みます。
    • UIページの更新後に無効と表示される場合は、手順2に進みます。
  2. 少なくとも15分待ちます。
  3. SupportAssistを再度有効にします。

注：SupportAssistの有効化に失敗した場合でも、このパーティションをリセットして領域をクリアするだけで十分です。SupportAssistを有効にできない場合は、通常のトラブルシューティングを実行する必要があります。
 
  1. 確認 /cyc_node Partition over SSH 次のコマンドを使用します。
df -h
  1. 問題が解決しない場合は、次のセルフサービス アクションとして、 svc_partion_cleanup ルート パーティションをクリーンアップするサービス スクリプト。 
  1. システム ヘルス チェックまたはアップグレード前ヘルス チェックを再試行して、問題が解決されたことを確認します。 
  2. これでも問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス担当者にお問い合わせいただき、この記事IDをお伝えください。
 
注：これは一時的な修正に過ぎず、根本的な接続の問題（ファイアウォール）も修正する必要があります。

Additional Information

 

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198173
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  25
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