PowerStore: As verificações de integridade do sistema detectam espaço insuficiente em cyc_node

A verificação de integridade do sistema pode exibir mensagens semelhantes a:

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

Ou:

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

O sistema pode exibir um alerta normal, como:

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.

Nos exemplos a seguir, os dois nós de um equipamento têm espaço insuficiente em /cyc_node.

• Executando uma verificação do sistema usando o PowerStore Manager com a opção Run Upgrade Extensions:

Dica: O campo Profile exibe Upgrade Extensions quando a opção Run Upgrade Extensions é usada para realizar uma verificação do sistema.

• Executando uma verificação do sistema usando o PowerStore Manager (IU) com a opção Run System Check:

Dica: O campo Profile exibe Service Engagement quando a opção Run System Check é usada para realizar uma verificação do sistema.

• Executando o script do Serviço de integridade do sistema (svc_health_check) usando um SSH conexão:

$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

Exemplo do erro:

"Unable to parse passed url"

Os cenários comuns vinculados a esse alerta são os seguintes e podem ser resolvidos com o svc_partition_cleanup service roteiro:

• Artigo # 000202707 PowerStore: Falha na verificação de integridade pré-upgrade devido à falta de espaço em /cyc_cfs
• Artigo # 000193605 PowerStore: A coleta de dados falha e a interface do usuário do PowerStore Manager relata informações anormais
• Artigo # 000324110 Alertas do PowerStore: O uso da partição raiz do nó X excedeu 91% na montagem /.
• Artigo # 000202949 PowerStore: O banco de dados do Dell SupportAssist pode ficar cheio e fazer com que /cyc_node/ (uma partição interna) também fique cheia, causando falha do NDU ou a reinicialização do nó
• Artigo # 000223342 PowerStore: Códigos de alerta intermitentes 0x00400601 e 0x00400602 para montagem/cyc_node
• Artigo # 000328471 PowerStore: O uso da partição raiz está aumentando rapidamente

A maioria das causas que levam às condições de partição cheia foi resolvida no PowerStoreOS LTS-v4.1.x. Depois de resolver a condição atual, atualize o equipamento PowerStore para o PowerStoreOS LTS-v4.1.x ou posterior.

Solução temporária

Com versões anteriores, se ambos os nós estiverem no modo normal, você poderá tentar desativar temporariamente o SupportAssist. Geralmente, isso limpa os arquivos do SupportAssist em "/cyc_node.
 

Antes de tentar desativar o SupportAssist, verifique se o PowerStore não está exposto ao PowerStore: Data Collection Fails, and the PowerStore Manager User Interface Reports Abnormal Information. Se você suspeitar que o PowerStore possa estar enfrentando esse problema, resolva-o primeiro antes de prosseguir para as próximas etapas.

Etapas para desativar o SupportAssist na interface do usuário (IU) do PowerStore Manager

1. Configurações>Conectividade de> suporte Tipo de> conexão alterne para Disable e clique em Apply.
   Verifique se o SupportAssist foi desativado. Quando o trabalho parecer ter terminado, atualize a página da IU e veja se ela mostra o status desativado ou ativado.

   • Se ela mostrar o status ativado após algumas tentativas, e a desativação do SupportAssist na IU não funcionar, avance para a etapa 5.
   • Se ela mostrar o status desativado após uma atualização da página da IU, avance para a etapa 2.
2. Aguarde pelo menos 15 minutos.
3. Reative o SupportAssist.

4. Verifique em /cyc_node Partição em ambos os nós em SSH Usando o comando:

df -h

5. Se o problema persistir, outra ação de autoatendimento será instalar e usar o svc_partion_cleanup script de serviço para limpar as partições raiz. 

• Instruções gerais de instalação: Artigo # 000371058 PowerStore: Como instalar svc_injectable scripts de serviço (talvez seja necessário fazer login como um usuário registrado do Suporte Dell para visualizar este artigo.)
• svc_partition_cleanup procedimento: Artigo # 000214954 PowerStore: Como executar o svc_partition_cleanup de script de serviço injetável para limpar as partições /cyc_node, /cyc_var e /cyc_cfs (Talvez seja necessário fazer login como um usuário registrado do Suporte Dell para visualizar este artigo.)

6. Repita as verificações de integridade do sistema ou as verificações de integridade pré-upgrade para garantir que o problema foi resolvido. 
7. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o Suporte técnico da Dell ou com o representante de serviço autorizado e mencione o ID deste artigo.