PowerStore: Перевірка здоров'я системи виявляє нестачу місця в cyc_node

Перевірка стану системи може відображати повідомлення, подібні як:

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

Або:

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

Система може відображати звичайне сповіщення, наприклад:

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.

У наступних прикладах обидва вузли пристрою мають недостатньо місця в /cyc_node.

• Запуск перевірки системи через PowerStore Manager з опцією Run Upgrade Extensions:

Кінчик: Поле Profile відображає розширення оновлення , коли опція Run Upgrade Extensions використовується для виконання перевірки системи.

• Запуск перевірки системи за допомогою PowerStore Manager (UI) з опцією Run System Check:

Кінчик: Поле Профіль відображає Service Engagement, коли для виконання System Check використовується опція Run System Check.

• Запуск скрипта служби здоров'я системи (svc_health_check) за допомогою SSH Підключення:

$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

Приклад помилки:

"Unable to parse passed url"

Поширені сценарії, пов'язані з цим сповіщеннем, такі, і їх можна розглянути за допомогою svc_partition_cleanup service Сценарій:

• Стаття # 000202707 PowerStore: Перевірка здоров'я перед оновленням провалюється через нестачу місця в /cyc_cfs
• Стаття # 000193605 PowerStore: Збір даних не вдається, і інтерфейс користувача PowerStore Manager повідомляє про ненормальну інформацію
• Стаття # 000324110 Сповіщення PowerStore: Використання кореневого розділу вузла X перевищило 91 відсоток на монтуванні /.
• Стаття # 000202949 PowerStore: База даних Dell SupportAssist може заповнитися, і /cyc_node/ (внутрішній розділ), що призводить або до збою NDU, або перезавантаження вузла
• Стаття # 000223342 PowerStore: Періодичні коди тривоги 0x00400601 та 0x00400602 для монтування /cyc_node
• Стаття # 000328471 PowerStore: Використання кореневих розділів швидко зростає

Більшість причин, що призводять до заповнення розділу, були вирішені в PowerStoreOS LTS-v4.1.x. Після вирішення поточної проблеми оновіть пристрій PowerStore до PowerStoreOS LTS-v4.1.x або новішої версії.

Обхідний шлях

У попередніх версіях, якщо обидва вузли працюють у нормальному режимі, ви можете спробувати тимчасово вимкнути SupportAssist. Зазвичай це очищає файли SupportAssist у розділі "/cyc_node.
 

Перед тим, як намагатися вимкнути SupportAssist, переконайтеся, що PowerStore не підключений до PowerStore: Збір даних не вдається, і інтерфейс користувача PowerStore Manager повідомляє про ненормальну інформацію. Якщо ви підозрюєте, що PowerStore має цю проблему, спочатку вирішіть її, перш ніж переходити до наступних кроків.

Кроки для вимкнення SupportAssist у інтерфейсі користувача PowerStore Manager (UI)

1. Параметри>Підтримка підключення> Тип >з'єднання Переключіть на Вимкнути і натисніть Застосувати.
   Перевірте, що SupportAssist дійсно вимкнув його. Коли робота здається завершеною, оновіть сторінку інтерфейсу і подивіться, чи буде вона вимкнена чи увімкнена.

   • Якщо після кількох спроб з'являється увімкнено, то вимкнення SupportAssist у інтерфейсі не спрацювало, переходьте до кроку 5.
   • Якщо після оновлення сторінки інтерфейсу з'являється вимкнено, продовжуйте до другого кроку.
2. Зачекайте щонайменше 15 хвилин.
3. Знову увімкнути SupportAssist.

4. Перевіряти /cyc_node розбиття на обох вузлах над SSH Використовуючи команду:

df -h

5. Якщо проблема зберігається, ще однією дією самообслуговування є встановлення та використання svc_partion_cleanup Service script для очищення кореневих розділів. 

• Загальні інструкції з монтажу: Стаття # 000371058 PowerStore: Як встановити svc_injectable сервісні скрипти (для перегляду цієї статті може знадобитися увійти як зареєстрований користувач Dell Support.)
• svc_partition_cleanup Процедура: Стаття # 000214954 PowerStore: Як запустити ін'єкційний сервісний скрипт svc_partition_cleanup для очищення розділів /cyc_node, /cyc_var та /cyc_cfs (Для перегляду цієї статті може знадобитися увійти як зареєстрований користувач Dell Support.)

6. Повторіть перевірку стану системи або перевірки стану перед оновленням, щоб переконатися, що проблема вирішена. 
7. Якщо це не вирішить проблему, зверніться до технічної підтримки Dell або до свого уповноваженого сервісного представника та зверніться за цим ідентифікатором статті.