PowerStore: Sundhedstjek af systemet registrerer pladsmangel på cyc_node

Systemtilstandstjekket kan vise meddelelser i stil med:

/cyc_node free space is less than 200 MB. (KB#000198173)

Eller:

Unable to parse passed url (0xE04040020008)

Systemet kan vise en normal advarsel som:

Root partition usage of node x has exceeded xx% on mount /cyc_node.

I de følgende eksempler er der ikke tilstrækkelig plads i begge noder i et apparat /cyc_node.

• Sådan kører du en systemkontrol med PowerStore Manager med indstillingen Kør opgraderingsudvidelser:

Drikkepenge: Feltet Profil viser opgraderingsudvidelser, når indstillingen Kør opgraderingsudvidelser bruges til at udføre en systemkontrol.

• Kørsel af en systemkontrol ved hjælp af PowerStore Manager (UI) med indstillingen Kør systemkontrol:

Drikkepenge: Feltet Profil viser Serviceengagement, når indstillingen Kør systemkontrol bruges til at udføre en systemkontrol.

• Kørsel af System Health Service Script (svc_health_check) ved hjælp af en SSH forbindelse:

$ svc_health_check run -rhc cyc_node_space_check   
Name                          Location Status     Description
cyc_node space check          node_a   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)
cyc_node space check          node_b   FAILED     /cyc_node free space is less than 200MB. (KB#000198173)

Eksempel på fejlen:

"Unable to parse passed url"

Almindelige scenarier, der er knyttet til denne advarsel, er som følger og kan løses med svc_partition_cleanup service script:

• Artikel # 000202707 PowerStore: Tilstandskontrol før opgradering mislykkes på grund af pladsmangel i /cyc_cfs
• Artikel # 000193605 PowerStore: Dataindsamlingen mislykkes, og PowerStore Manager-brugergrænsefladen rapporterer unormale oplysninger
• Artikel # 000324110 PowerStore-advarsler: Rodpartitionsforbruget for node X har oversteget 91 procent på mount /.
• Artikel # 000202949 PowerStore: Dell SupportAssist-databasen kan blive fyldt op og føre til, at /cyc_node/ (en intern partition) er fuld, hvilket forårsager enten NDU-fejl eller nodegenstart
• Artikel # 000223342 PowerStore: Periodiske advarselskoder 0x00400601 og 0x00400602 for montering/cyc_node
• Artikel # 000328471 PowerStore: Brugen af rodpartitioner stiger hurtigt

De fleste årsager, der fører til fulde partitionsbetingelser, er blevet løst i PowerStoreOS LTS-v4.1.x. Når den aktuelle tilstand er løst, skal du opdatere PowerStore-enheden til PowerStoreOS LTS-v4.1.x eller nyere.

Løsning

I tidligere versioner kan du, hvis begge noder er i normal tilstand, forsøge at deaktivere SupportAssist midlertidigt. Dette rydder normalt SupportAssist-filerne under "/cyc_node.
 

Før du forsøger at deaktivere SupportAssist, skal du kontrollere, at PowerStore ikke vises i PowerStore: Dataindsamlingen mislykkes, og PowerStore Manager-brugergrænsefladen rapporterer unormale oplysninger. Hvis du har mistanke om, at PowerStore muligvis oplever dette problem, skal du først løse problemet, før du går videre til næste trin.

Trin til at deaktivere SupportAssist fra brugergrænsefladen i PowerStore Manager (UI)

1. Indstillinger>Supporttilslutningsmuligheder>Tilslutningstype> Skift til Deaktiver, og klik på Anvend.
   Kontrollér, at SupportAssist blev deaktiveret. Når jobbet ser ud til at være afsluttet, skal du opdatere brugergrænsefladesiden og se, om den viser deaktiveret eller aktiveret.

   • Hvis den vises aktiveret efter et par forsøg, virkede deaktivering af SupportAssist fra brugergrænsefladen ikke, gå til trin 5.
   • Hvis den vises deaktiveret efter en opdatering af brugergrænsefladesiden, skal du fortsætte til trin 2.
2. Vent mindst 15 minutter.
3. Genaktiver SupportAssist.

4. Tjek /cyc_node partition på begge noder over SSH Brug af kommandoen:

df -h

5. Hvis problemet fortsætter, er en yderligere selvbetjeningshandling at installere og bruge svc_partion_cleanup servicescript til at rydde op i rodpartitionerne. 

• Generelle installationsinstruktioner: Artikel # 000371058 PowerStore: Sådan installerer du svc_injectable servicescripts (Log på som registreret Dell Support-bruger kan være påkrævet for at se denne artikel.)
• svc_partition_cleanup Procedure: Artikel # 000214954 PowerStore: Sådan køres det injicerbare servicescript svc_partition_cleanup for at rydde op i partitionerne /cyc_node, /cyc_var og /cyc_cfs (Log på som registreret Dell Support-bruger kan være påkrævet for at se denne artikel.)

6. Prøv at kontrollere systemets tilstand igen, eller før opgraderingen for at sikre, at problemet løses. 
7. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til dette artikel-id.