Secureworks Red Cloak Endpoint 에이전트의 로그를 수집하는 방법

이 문서에서는 Secureworks Red Cloak Endpoint 에이전트 로그를 수집하는 방법에 대해 설명합니다.

영향을 받는 제품:

• Secureworks Red Cloak 엔드포인트

영향을 받는 운영 체제:

• Windows
• Linux

로그 수집 프로세스에서 Windows 또는 Linux 를 클릭합니다.

Windows

사용자는 다음을 수동으로 수집하여 Secureworks Red Cloak Endpoint 에이전트 문제를 해결할 수 있습니다.

• 설치 로그: 설치 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
• 에이전트 로그: 활성화, 통신 및 동작 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

자세한 내용을 확인하려면 해당 로깅 유형을 클릭하십시오.

로그 설치

1. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.
   
2. Run UI에서 다음을 입력합니다. %temp% 를 입력한 다음 OK를 클릭합니다.
   
   참고: %temp% 은(는) 다음에 대한 Windows 변수입니다. C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Temp이라고 합니다.
3. 이름이 MSI 로그를 캡처합니다. MSI<XXXXX>.LOG이라고 합니다.
   
   참고: <XXXXX> 임의로 생성된 문자와 숫자를 나타냅니다.

에이전트 로그

1. Logs라는 임시 로그 폴더를 만듭니다.
2. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.
   
3. Run UI에서 다음을 입력합니다. C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Red Cloak 를 입력한 다음 OK를 클릭합니다.
   
4. 모든 .log 파일을 표시하려면 유형별로 정렬합니다.
   
5. 모든 .log 및 .dmp 파일을 Logs 폴더에 복사합니다(1단계).
6. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.
   
7. Run UI에서 다음을 입력합니다. C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Ignition\ 를 입력한 다음 OK를 클릭합니다.
   
8. 모든 .log 파일을 Logs 폴더(1단계).
9. 오른쪽 클릭 Logs 폴더에서 보내기를 선택한 다음 압축(ZIP) 폴더를 클릭합니다.
   

Linux

사용자는 다음을 수동으로 수집하여 Secureworks Red Cloak Endpoint 에이전트 문제를 해결할 수 있습니다.

• 설치 로그: 설치 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
• 에이전트 로그: 활성화, 통신 및 동작 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

자세한 내용을 확인하려면 해당 로깅 유형을 클릭하십시오.

로그 설치

Linux 엔드포인트에서 설치를 실행하면 모든 오류가 화면에 텍스트로 표시됩니다. 수집할 로그 파일이 없습니다.

에이전트 로그

Secureworks Red Cloak Endpoint 에이전트에서 로그를 성공적으로 오프로드하려면 다음이 필요합니다.

• 타사 FTP(File Transfer Protocol) 클라이언트
  • FTP 클라이언트의 예시에는 다음이 포함되며 이에 국한되지는 않습니다.
    • FileZilla
    • WinSCP
    • CuteFTP
• 스토리지 디바이스(Linux 서버 외부)

1. FTP 클라이언트에서 FTP 사용자로 Linux 서버에 로그인합니다.
   
2. Dell 컴퓨터용 /opt/secureworks/redcloak/log 그런 다음 해당 폴더의 모든 파일을 로컬에 저장합니다.

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