NetWorker：NMC 登入失敗，並顯示「聯絡伺服器時發生問題，server_hostname。請確認伺服器正在執行中。」

Summary: 嘗試登入 NetWorker 管理主控台 （NMC） 伺服器時，出現錯誤訊息，指出「聯絡伺服器時發生問題，請server_hostname。請確認伺服器正在執行中」。出現

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Symptoms

  • 嘗試登入 NetWorker 管理主控台 （NMC） 後，出現下列錯誤訊息：
聯絡伺服器時發生問題，server_hostname。請確認伺服器正在執行中」。
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Cause

NMC 伺服器的防火牆不允許對應到 TCP 埠 9000 和或 9001 的連線。
從 NMC 用戶端連線至 NMC 伺服器時，NMC HTTP 程式會使用埠 9000。
埠 9001 用於從 JAVA 主控台到 NMC 伺服器的 RPC 呼叫。

Resolution

1.在 NMC 伺服器上，請確定 NMC 程式正在執行，且埠 9000 和 9001 正在監聽：
Linux：
systemctl status gst
netstat -apno | grep 「9000\|9001」
Windows：
工作清單 |findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2、a.檢查作業系統防火牆是否已啟用。 
Linux： 
防火牆 -cmd --stat
Windows： 
netsh advfirewall 顯示所有程式狀態
或
搜尋「檢查防火牆狀態」
 
注意：如果作業系統防火牆已停用，請與網路/安全團隊確認 NMC 用戶端和 NMC 伺服器系統之間是否存在任何網路防火牆。
 

2、b.如果防火牆已啟用，請暫時停用，並確認您可以從 NMC 用戶端連接至埠 9000 和 9001：
Linux：
curl -v NMC_servername：埠
Windows （PowerShell）：
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
 
注意：如果用來存取 NMC 的系統已安裝 NetWorker，您也可以使用 nsrports 命令來確認解析度和埠連線能力： nsrports -t NMC_servername -p 埠
 
 
3.如果必須啟用作業系統防火牆，請設定防火牆規則以接受埠 9000 和 9001。這些埠詳列于 NetWorker 安全性組態指南中，可透過以下網址取得 HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
注意：請參閱作業系統廠商說明文件，以設定作業系統防火牆規則，因為這可能會在發佈間有所不同。如果需要協助設定防火牆規則，請聯絡系統管理員和本機網路或安全性團隊。
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version:  1
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