NetWorker: NMC 로그인이 실패하고 "There is problem contacting the server, server_hostname. 서버가 실행 중인지 확인하십시오."

Summary: NMC(NetWorker Management Console) 서버에 로그인하려고 할 때 "서버에 문의하는 데 문제가 있습니다. server_hostname. 서버가 실행 중인지 확인하십시오." 나타납니다

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Symptoms

  • NMC(NetWorker Management Console)에 로그인하려고 시도하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
server_hostname 서버에 문의하는 데 문제가 있습니다. 서버가 실행 중인지 확인하십시오."
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Cause

NMC 서버의 방화벽은 TCP 포트 9000 및 9001에 대한 인커밋 연결을 허용하지 않습니다.
포트 9000은 NMC 클라이언트에서 NMC 서버로 연결할 때 NMC HTTP 프로세스에서 사용됩니다.
포트 9001은 Java 콘솔에서 NMC 서버로의 RPC 호출에 사용됩니다.

Resolution

1. NMC 서버에서 NMC 프로세스가 실행 중이고 포트 9000 및 9001이 수신 대기 중인지 확인합니다.
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
작업 목록 | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, a. 운영 체제 방화벽이 활성화되어 있는지 확인합니다. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall show allprofiles state
또는
"방화벽 상태 확인"을검색합니다.
 
참고: 운영 체제 방화벽이 이미 비활성화되어 있는 경우 네트워크/보안 팀에 문의하여 NMC 클라이언트와 NMC 서버 시스템 사이에 네트워크 방화벽이 있는지 확인합니다.
 

2, b. 방화벽이 활성화된 경우 일시적으로 비활성화하고 NMC 클라이언트에서 포트 9000 및 9001에 연결할 수 있는지 확인합니다.
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows(PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
 
참고: NMC에 액세스하는 데 사용되는 시스템에 NetWorker가 설치된 경우 nsrports 명령을 사용하여 해상도 및 포트 연결을 확인할 수도 있습니다. nsrports -t NMC_servername -p 포트
 
 
3. 운영 체제 방화벽을 활성화해야 하는 경우 포트 9000 및 9001을 허용하도록 방화벽 규칙을 구성합니다. 이러한 포트는 NetWorker 보안 구성 가이드(https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs 참조)에 자세히 나와 있습니다.
 
참고: 배포에 따라 다를 수 있으므로 운영 체제 방화벽 규칙을 구성하려면 운영 체제 공급업체 설명서를 참조하십시오. 방화벽 규칙을 구성하는 데 도움이 필요한 경우 시스템 관리자와 로컬 네트워크 또는 보안 팀에 문의하십시오.
Article Properties
Article Number: 000203361
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2022
Version:  1
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