OpenManage Enterprise: Mallin vienti epäonnistuu ja näyttöön tulee "Tapahtui tuntematon virhe"

Summary: Laitemallin vieminen OpenManage Enterprisesta epäonnistuu ja ilmoittaa: Tapahtui tuntematon virhe. Yritä uudelleen."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Laitemallin vieminen OpenManage Enterprisesta epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Tapahtui tuntematon virhe
 Tomcat-sovelluslokit osoittavat seuraavan virheen viennin aikana: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Cause

Virhe johtuu kokoonpanotiedoston virheellisistä merkeistä, kun palvelimessa on Intel E810 -verkkokortteja, joiden laiteohjelmistoversio on 20.5.13. Ongelmaa ei havaita verkkokorteissa, joissa on versio 20.0.18 (vanhempi) tai 21.5.0 (uudempi).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg -sovitin
 
Kun järjestelmäasetusprofiili viedään suoraan iDRACista, verkkokomponenttien alla näkyy seuraavat virheelliset merkit: 
--
Esimerkki verkkokortin määritteistä, joissa on virheellisiä merkkejä. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Resolution

Päivitä Intel E810 -verkkokortin laiteohjelmisto vähintään versioon 21.5.0 tai uudempaan. Kun verkkokortti on päivitetty, sieppaa uusi malli kohdelaitteesta. Näin malli voidaan viedä virheettömästi.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Article Properties
Article Number: 000205983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.