OpenManage Enterprise: Eksport af skabelon mislykkes med "Der opstod en ukendt fejl"
Summary: Eksport af en enhedsskabelon fra OpenManage Enterprise mislykkes med "Der opstod en ukendt fejl. Prøv igen".
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Eksport af en enhedsskabelon fra OpenManage Enterprise mislykkes med en fejl:
Tomcat Programlogfiler angiver følgende fejl på eksporttidspunktet:
'An unknown error has occurred. Please try again'
Tomcat Programlogfiler angiver følgende fejl på eksporttidspunktet:
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment
Cause
Fejlen opstår på grund af ugyldige tegn i konfigurationsfilen, når serveren indeholder Intel E810-baserede netværkskort, der kører firmwareversion 20.5.13. Problemet opstår ikke for netværkskort, der kører 20.0.18 (ældre) eller 21.5.0 (nyere).
Når du eksporterer systemkonfigurationsprofilen direkte fra iDRAC, vises følgende ugyldige tegn under netværkskomponenterne:
- Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-adapter
- Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg-adapter
- Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-adapter
- Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
- Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
- Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-adapter
- Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
- Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st-adapter
- Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg-adapter
Når du eksporterer systemkonfigurationsprofilen direkte fra iDRAC, vises følgende ugyldige tegn under netværkskomponenterne:
--Eksempel på netværkskortattributter med ugyldige tegn.
<!-- ReadOnly <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> --> <!-- ReadOnly <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> --> <!-- ReadOnly <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> --> <!-- ReadOnly <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> --> <!-- ReadOnly <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> --> <!-- ReadOnly <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->
Resolution
Opdater firmwaren til det Intel E810-baserede netværkskort til mindst version 21.5.0 eller nyere. Når netværkskortet er opdateret, skal du hente en ny skabelon fra målenheden. Dette gør det muligt at eksportere skabelonen uden fejl.
Affected Products
Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of AdaptersArticle Properties
Article Number: 000205983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.