OpenManage Enterprise: Eksport av mal mislykkes med 'Det har oppstått en ukjent feil'

Summary: Eksport av en enhetsmal fra OpenManage Enterprise mislykkes med «Det har oppstått en ukjent feil. Prøv på nytt».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Eksport av en enhetsmal fra OpenManage Enterprise mislykkes med en feilmelding: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Det har oppstått en ukjent feil
 Tomcat-applikasjonslogger angir følgende feil på eksporttidspunktet: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Cause

Feilen oppstår på grunn av ugyldige tegn i konfigurasjonsfilen når serveren inneholder Intel E810-baserte nettverkskort som kjører fastvareversjon 20.5.13. Dette problemet vises ikke for nettverkskort som kjører 20.0.18 (eldre) eller 21.5.0 (nyere).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-K mesaninkort
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg-adapter
 
Når du eksporterer systemkonfigurasjonsprofilen direkte fra iDRAC, vises følgende ugyldige tegn under nettverkskomponentene: 
--
Eksempel på nettverkskortattributter med ugyldige tegn. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Resolution

Oppdater Intel E810-basert nettverkskortfastvare til minst versjon 21.5.0 eller nyere. Når nettverkskortet er oppdatert, fanger du en ny mal fra målenheten. Dette gjør at malen kan eksporteres uten feil.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Article Properties
Article Number: 000205983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.