PowerEdge：TPMがタイプ「???」と表示される-NTC'
Summary: マザーボードのTPMへの接続が失われました。オペレーティング システムはこれを認識できなくなり、BIOSはタイプとして表示します。'???-NTC' です。電力の放電(BIOSを使用したフル パワー サイクル、または物理的な電源ケーブルの切断)が解決されます。
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Symptoms
以前はTPMがインストールされ、正常に動作していたにもかかわらず、オペレーティング システムにはTPMが存在すると表示されなくなりました。さらに、iDRACで、または直接起動して、いずれかのBIOSを確認すると、「???-NTCTPM Information.
の下にあります。これは、iDRAC BIOS設定([Configuration]-[>BIOS Settings]-[>System Security])、またはF2起動([System Setup]-[>BIOS Settings]-[>System Security])を使用して確認できます
セキュア ブートが設定されているシステムでは、オペレーティング システムのフル ブートが妨げられる可能性があります。
Cause
システム ボードとTPMとの通信が失われました。
これは、2023年2月現在、14GベースのPowerEdgeでのみ現場で確認および報告されています。
Resolution
放電すると、この問題は解決します。
これは、BIOSのフル パワー サイクルまたは物理的な電力放電を使用してリモートで実行できます
[Full Power Cycle]は、BIOSの[Miscellaneous]設定の下にあります。 
この後もセキュリティ違反PSODが引き続き発生する場合は、別の原因を調査してください。
TPM BIOS設定は、デフォルトにリセットされることがあるため、修正が必要な場合があります。
Affected Products
PowerEdge R640, PowerEdge R740, PowerEdge R740XDArticle Properties
Article Number: 000207762
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version: 4
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