PowerStore: WebUI (UI) недоступний після NDU до 3.0 і вище, перезавантаження вузла або цикл живлення пристрою

• Інтерфейс користувача PowerStore Manager недоступний (користувачі не можуть увійти в систему) після NDU, перезавантаження вузла або циклу живлення пристрою:
• Спроба входу в систему завершується помилкою: "Послуга недоступна. Будь ласка, повторіть спробу через кілька хвилин. (0xE04040010004)» або «Послуга 503 недоступна»
• При проходженні майстра початкової конфігурації (ICW) за допомогою сервісного порту користувач може побачити повідомлення «Завантаження...». На кроці «Деталі кластера», який триває деякий час. Врешті-решт інтерфейс користувача може показати «Потрібну базову систему не знайдено або час очікування запиту вичерпано».

• Для неналаштованих приладів
  • Неможливо отримати доступ до сторінки входу в PowerStore Manager або увійти в REST API.
  • Утиліта підключення не може показувати налаштовані та неналаштовані пристрої у такому середовищі через відсутність виявленої IP-адреси на пристроях.
• Для конфігурованих приладів
  • Неможливо отримати доступ до сторінки входу в PowerStore Manager або увійти в REST API.
  • Операція Add Appliance неможлива.

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ pstcli -d  -u admin -session
Password (for host localhost):
The system was unable establish a secure connection to the storage server.

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether aa:aa:aa:aa:aa:aa brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever
 
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether bb:bb:bb:bb:bb:bb brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Під час завантаження вузла служба avahi-autoipd випадковим чином підхопить IP-адресу в діапазоні 169.254.0.0/16, перевірить, чи використовує будь-який інший пристрій цю IP-адресу за допомогою arping, а потім прив'яже її до інтерфейсу disc0
• IP-адреса інтерфейсу disc0 потрібна для завантаження стека HTTP Control Path.
• Через неочікувану відповідь ARP від мережевого пристрою в мережевому середовищі керування службі avahi-autoipd не вдається отримати IP-адресу, що перешкоджає завантаженню стека HTTP Control Path і призводить до втрати доступу до WebUI та PSTCLI.

• Визначте пристрій, який надсилає неочікувані відповіді ARP до PowerStore.
• Проблему можна вирішити, зупинивши комутатор або пристрій, що діє як проксі-ARP у мережі керування. Зробіть це одним із таких способів:
  • Оновіть мікропрограму комутатора до версії, яка містить виправлення проблеми (актуально для комутаторів Cisco, як описано в https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCul01316)
  • Якщо на комутаторі для діапазону IP-адрес Zeroconf/Avahi 169.254.0.0/16 увімкнено "proxy ARP", його пропонується вимкнути або переналаштувати, щоб виключити цей діапазон, оскільки його не слід використовувати для проксі-ARP.
    • Проконсультуйтеся з адміністратором мережі клієнта, щоб переконатися, що вимкнення цієї настройки не вплине на будь-яку іншу мережеву службу.
    • Проконсультуйтеся з адміністратором мережі клієнта щодо найкращого способу виконання цієї зміни.
  • Ізолюйте мережу керування PowerStore від іншого Access або Native VLAN на комутаторі.
• Після того, як все вищезазначене буде виконано, переконайтеся, що disc0 має адресу IPv4 в діапазоні 169.254.0.0/16

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether ea:44:78:0a:05:c0 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.60.18/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever


[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether 1a:df:bc:34:2b:4a brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.64.234/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Перезапустити шлях керування 

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ svc_container_mgmt restart CP
Waiting for container restart
Container controlpath restart returned: 0
Container controlpath is back up
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$

Якщо не вдається ідентифікувати мережевий пристрій, який надсилає неочікувані відповіді ARP, або для вирішення цієї проблеми потрібна будь-яка допомога, зверніться до служби технічної підтримки або до авторизованого представника сервісного центру та вкажіть цей ідентифікатор статті бази знань Dell.

Виправити:
Цю проблему виправлено в PowerStoreOS v3.6.0.0
(Див. MDT-498676, перелічений у примітці до випуску для цієї версії операційної системи.)