PPDM: Das VM-Backup wird mit Ausnahme von abgeschlossen: Stillgelegter Snapshot kann nicht erstellt werden. Beim Stilllegung der virtuellen Maschine ist ein Fehler aufgetreten.

Summary: PowerProtect VADP-basierte VM-Backups werden erfolgreich abgeschlossen, aber bestimmte Windows 2012- und/oder 2016-VMs zeigen Ausnahmen an, wenn VMware versucht, einen stillgelegten Snapshot zu erstellen. ...

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Symptoms

Der PowerProtect Data Manager (PPDM) wird verwendet, um die vSphere-Umgebung mit der VM Direct Engine-Lösung zu schützen.
Die Backups der virtuellen Maschine (VM) werden erfolgreich abgeschlossen, aber bestimmte Windows-VMs werden mit Ausnahmen abgeschlossen. 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
Die betroffene VM vmware.log-Datei, die sich im VMware-Datenspeicherordner befindet, zeigt beim Ausführen des Snapshot einen Fehler an: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Cause

Dies ist ein bekanntes VMware-Problem, wenn die VM über eine GPT-Festplatte ohne MSR-Partition (Microsoft Reserved) verfügt.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der VMware Knowledge Base. 
https://kb.vmware.com/s/article/71130 : Es kann kein stillgelegter Snapshot der virtuellen Windows Server-Maschine mit GPT-Festplatten ohne MSR-Partition (71130) erstellt werden.

Resolution

Die im VMware-Artikel bereitgestellte Lösung besteht darin, die VM-Festplattenkonfiguration zu ändern.

Problemumgehung:

Die Option "Enable guest file system quiescing" kann aus der VMware-Schutz-Policy entfernt werden, um einen nicht stillgelegten Snapshot für das Backup zu erstellen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000211244
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2023
Version:  2
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