Create Recommendation 프로세스 중에 Avamar Proxy Deployment Manager가 실패합니다. - mc 서비스에 연결하는 중 오류 발생

Summary: Create Recommendation 프로세스 중에 Avamar Proxy Deployment Manager가 실패합니다. - mc 서비스에 연결하는 중 오류가 발생했습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Create Recommendation 프로세스 중에 Avamar Proxy Deployment Manager가 실패합니다. 보죠
." mc service에 연결하는 중 오류"/

아래는 deploymanager.log의 오류입니다. 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

connectionmanager.log에서 오류가 발생했습니다. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

Cause

이는 축 폴더의 메모리 과부하로 인해 발생하는 소프트웨어 문제입니다. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
폴더가 "axis2-tmp-*.tmp" 파일로 채워집니다.

Resolution

영구 수정
Avamar 19.7 - 최신 MCS 핫픽스를 설치합니다. 
Avamar: 최신 Avamar Management Console 서비스 누적 핫픽스 목록과 핫픽스를 다운로드하고 설치하는 방법. (2023년 7월 14일)

임시 해결 방법
MCS 서비스를 다시 시작합니다. 지침은 Avamar Administrator 가이드를 참조하십시오.
이렇게 하면 /data01/avamar/var/mc/server_tmp/ 폴더가 지워짐

Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar
Article Properties
Article Number: 000214602
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.