Zařízení PowerProtect Data Manager DM5500: Nebude možné znovu registrovat protokol OTP, dokud nebude protokol LDAP aktualizován správnými přihlašovacími údaji.

Summary: K tomuto problému dochází, pokud dojde ke změně přihlašovacích údajů vazby připojené služby AD a neaktualizuje se v zařízení DM5500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Opětovné zaregistrování uživatelského rozhraní MFA zobrazí chybu

image.png

Cause

Přihlašovací údaje protokolu LDAP, který byl přidán do nastavení, byly včera změněny. Po zadání uživatelského jména pro opětovnou registraci nástroj keycloak interně vyhledá a také v federaci LDAP (Connected User Federation) uživatele. Vzhledem k tomu, že v protokolu LDAP došlo ke změně přihlašovacích údajů, nástroj Keycloak se nemohl připojit, a registrace se tedy nezdařila. 

Dotčené verze:  DMAS-5.13.0.0 a DMAS-5.14.0.0

Resolution

Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte na stránku nastavení ad – > klikněte na možnost Edit AD -> enter correct bind credential –> klikněte na tlačítko Update.

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000215851
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.