L’authentification LDAP PowerFlex échoue lors de l’utilisation d’une authentification multifacteur (MFA) tierce pour Active Directory (AD).

• Échecs de tentatives d’authentification : Les utilisateurs ne peuvent pas s’authentifier dans PowerFlex à l’aide des informations d’identification LDAP.
• Aucun problème avec l’authentification AD directe : Les utilisateurs peuvent être en mesure de s’authentifier directement auprès d’Active Directory sans aucun problème, mais le problème survient lorsqu’ils utilisent LDAP via PowerFlex.

Le journal trc du MDM primaire (PMDM) affiche des résultats similaires, comme ceci :

2023/09/15 16:34:12.881368 7f0159dccdb0:mosEventLog_PostInternal:00609: New event added. Message: "Command login received, User: 'a172001'. [20874]". Additional info: ". Originating source IP: 127.0.0.1" Severity: Info
2023/09/15 16:34:12.881377 7f0159dccdb0:ldapAuthMgr_GetLdapServiceRefByKey:02371: Failed to get LDAP service object by name - rc: LDAP_SERVICE_NOT_FOUND
2023/09/15 16:34:12.881425 7f0159dccdb0:ldapAuthMgr_GetAuthorizerPassword:00268: password-len: 9, rc: 65
2023/09/15 16:34:12.881481 71d000003655:mosOsThrd_StartFunc:00576: Starting thread () tid 13909
2023/09/15 16:34:12.881591 71d000003655:mosLdap_InitConnection:00205: Connection was successfully established to ldaps://14.14.14.33:636 ldap service
2023/09/15 16:34:13.003621 71d000003655:mosLdap_Bind:00130: After ldap_sasl_bind - rc: 0, msg-id: 1
2023/09/15 16:34:13.045002 71d000003655:mosLdap_ParseBindResult:00218: ldap_sasl_bind: Invalid credentials (49)
2023/09/15 16:34:13.045010 71d000003655:mosLdap_ParseBindResult:00225: Additional information: 80090308: LdapErr: DSID-0C090447, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839
2023/09/15 16:34:13.045014 71d000003655:mosLdap_Bind:00178: Failed to bind to ldap service with username a172001
2023/09/15 16:34:13.045180 71d000003655:mosLdap_SearchUserInDomainGroupsIntr:00581: User "a172001" was found in 0 groups - search-user: a172001, bind-user: a172001, rc: LDAP_AUTHENTICATION_FAIL, time: 170 ms
2023/09/15 16:34:13.045220 7f0159dccdb0:ldapAuthMgr_Authenticate:00736: LDAP authentication search for user: a172001 in domain: ldaps://duoproxy.prci.com:636 didn't find any matches (LDAP_AUTHENTICATION_FAIL)
2023/09/15 16:34:13.045247 7f0159dccdb0:mosEventLog_PostInternal:00609: New event added. Message: "Command login was not successful. Error code: User authentication on LDAP service failed. Please check username and password.

Lors de la tentative de connexion, l’erreur de sortie affichée est similaire à celle illustrée ci-dessous :

scli --login --username sio@sio.lab --password 'Scaleio123!' --ldap_authentication
Error: MDM failed command. Status: user authentication on LDAP service failed. Please check username and password.

Une solution de contournement potentielle consiste à faire pointer l’authentification LDAP directement sur le contrôleur de domaine lors de la création du service LADP à l’aide de SCLI. Ce faisant, vous pouvez contourner les blocages ou problèmes potentiels causés par les équilibreurs tiers.

Vous devez supprimer et recréer le service LDAP pour le pointer directement vers le contrôleur de domaine à l’aide de SCLI.

Versions affectées

Toutes les versions de PowerFlex

Problème résolu dans la version

Sans objet