家用電腦專用的 SupportAssist 無法從 MyDell 啟動

Summary: 本文提供適用於家用電腦 SupportAssist v4.0 無法從 MyDell v3.1 及更新版本應用程式啟動的詳細資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影響的產品：

  • 家用電腦專用的 SupportAssist 4.0 版或更新版本
  • MyDell v3.1 及更新版本

嘗試從 MyDell 開啟家用電腦專用的 SupportAssist 時，系統會帶您前往顯示「發生錯誤」的網頁，我們無法載入您要求的頁面。請返回並再試一次。

重新建立的步驟：

  1. 啟動 MyDell
  2. 按一下 應用程式
    按一下「應用程式」
  3. 按一下 SupportAssist 旁的啟動
    按一下 SupportAssist 旁的啟動
  4. SupportAssist 會嘗試使用預設的網頁瀏覽器開啟。
    家用電腦專用的 SupportAssist 在網頁瀏覽器中開啟
  5. 錯誤會顯示在網頁瀏覽器中：發生錯誤 我們無法載入您要求的頁面。請返回並再試一次。
    SupportAssist 錯誤訊息

Cause

MyDell 是此問題的原因。

Resolution

在電腦上更新至 MyDell 3.2.1 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 MyDell，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, MyDell
Article Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  5
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