Upgrade NVE na verzi 19.9 selže s chybou "Reconfiguring NetWorker Management UI Settings Failed"

Summary: Při upgradu zařízení NetWorker Virtual Edition (NVE) na verzi 19.9.x se upgrade nezdaří v kroku 43 z 51 a zobrazí se zpráva "Reconfiguring NetWorker Management UI Settings Failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Upgrade NetWorker Virtual Edition (NVE) na verzi 19.9.0.2 z dřívější verze
  • The NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log zprávy:
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ---------- BEGIN ReconfigureNetworkerUi::do ----------
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (systemctl stop nwui) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: no output seen from "systemctl stop nwui"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "systemctl stop nwui", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.20293.47234543999660
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: NVE_HOSTNAME
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: Report home message: 2023-12-07 13:22:09 -0500|NVE_HOSTNAME|unknown|NveUpgrade|19.9.0.266|/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp|ReconfigureNetworkerUi|Reconfiguring NetWorker Management UI Settings (43 of 52)|ERROR: ReconfigureNetworkerUi::do   - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR:  - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post:  - operation failed
  • Ruční spuštění konfiguračního skriptu webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI), o které se upgrade NVE pokusí:
Příkaz: 
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

Zobrazí se následující chyba:

keytool error: java.io.IOException: parseAlgParameters failed: PBE parameter parsing error: expecting the object identifier for AES cipher

Cause

Příčina tohoto problému nebyla zjištěna; Bylo však nalezeno zástupné řešení, které umožnilo upgrade dokončit.
Tento problém nebylo možné při testování reprodukovat.

Resolution

Zástupné řešení:

1. Odstraňte "nejnovější" symbolický odkaz prostředí NetWorker Runtime Environment (NRE):

rm -rf /opt/nre/java/latest

2. Ověřte, který balíček Java Runtime Environment (JRE) je nainstalovaný v části /usr/java.

ls -l /usr/java
Příklad 
nve:~ # ls -l /usr/java
total 4
lrwxrwxrwx 1 root root   16 Oct 29  2020 default -> /usr/java/latest
drwxr-xr-x 8 root root 4096 Jun 16  2023 jre1.8.0_341-amd64
lrwxrwxrwx 1 root root   28 Jun 16  2023 latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

3. Znovu vytvořte nejnovější symbolický odkaz NRE java pomocí /usr/java/jre Cesta shromážděná z výše uvedeného příkazu:

ln -s /usr/java/jre /opt/nre/java/latest
Příklad: 
nve:~ # ln -s /usr/java/jre1.8.0_341-amd64 /opt/nre/java/latest

nve:~ # ls -l /opt/nre/java/latest
lrwxrwxrwx 1 root root 28 Feb  9 13:39 /opt/nre/java/latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

4. Dokončete konfiguraci NWUI:

/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

5. Vraťte se do nástroje NVE Installation Manager (webové uživatelské rozhraní) a dokončete upgrade.
6. Po dokončení upgradu obnovte symbolický odkaz NRE zpět na instanci Java NRE:

A. Odstraňte symbolický odkaz pro /opt/nre/java/latest:

rm -rf /opt/nre/java/latest

B. Potvrďte /opt/nre version:

ls -l /opt/nre/java

C. Znovu vytvořte symbolický odkaz pomocí složky NRE Java Runtime Environment (JRE):

ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000221988
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.