安裝錯誤的家用電腦專用 SupportAssist 版本
Summary: 別讓家用電腦專用的 SupportAssist 安裝速度變慢。利用我們的專家建議和解決方案更正錯誤的版本問題。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- SupportAssist for Home PCs
受影響的版本：
- 3.14.2 版
當您基於任何理由從電腦解除安裝家用電腦專用的 SupportAssist v4.0，並嘗試從 Dell 支援網站安裝或重新安裝 SupportAssist 時，系統僅可讓您安裝家用電腦專用的 SupportAssist v3.14.2。
圖 1：（僅英文）SupportAssist v4.0 首頁畫面
圖 2：（僅英文）SupportAssist v3.14.2 首頁畫面
Cause
家用電腦專用的 SupportAssist v4.0 更新是造成此問題的原因。
Resolution
- 這是因為 SupportAssist 需要更新特定的整合式元件。
- 更新完成後，將會發佈最新版本的 SupportAssist，並會自動升級或供使用者下載。
- Dell SupportAssist 工程部門知道此問題，並正在努力，在 SupportAssist 更新可供下載後，本文將會更新。
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version: 4
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