PowerProtect. Виртуальной машине не удается создать моментальный снимок. Задание защиты для виртуальной машины завершается сбоем с ошибкой, связанной с совместным использованием шины.
Summary: Виртуальная машина (ВМ) Не удается создать моментальный снимок. Не удается создать незамороженный моментальный снимок после повторной попытки. Виртуальная машина настроена на использование устройства, которое предотвращает операцию создания моментального снимка: Устройство '' является SCSI-контроллером, участвующим в совместном использовании шины. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Задание защиты PowerProtect Data Manager для резервного копирования виртуальной машины завершается сбоем, если на виртуальной машине есть диски RDM. Диски RDM исключены из резервного копирования в плане защиты.
Во время сбоя появляется следующее сообщение об ошибке:
Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Если в качестве модуля переноса данных для ресурса выбран Transparent Snapshot Data Mover (TSDM), задание резервного копирования по-прежнему выполняется с помощью VMware vStorage API for Data Protection (VADP).
Cause
Резервное копирование VADP не поддерживается для виртуальных машин с общими контроллерами SCSI, даже если политика резервного копирования включает только диски, которые не являются общими.
В PowerProtect Data Manager версии 19.13 и ниже имеется дефект кода. Этот дефект по-прежнему учитывает диски RDM, хотя они были исключены из резервного копирования. В результате задания резервного копирования используют VADP вместо TSDM.
В PowerProtect Data Manager версии 19.13 и ниже имеется дефект кода. Этот дефект по-прежнему учитывает диски RDM, хотя они были исключены из резервного копирования. В результате задания резервного копирования используют VADP вместо TSDM.
Resolution
Обновите PowerProtect Data Manager до версии 19.14 или более поздней, используйте TSDM в качестве модуля переноса данных и исключите диски RDM. Это позволяет выполнять резервное копирование необщих дисков.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.