PowerProtect : VM Impossible de créer un snapshot. La tâche de protection de la machine virtuelle échoue avec une erreur liée au partage de bus.
Summary: Machine virtuelle (VM) Impossible de créer un snapshot. Impossible de créer un snapshot non mis en veille après une nouvelle tentative. La machine virtuelle est configurée pour utiliser un périphérique qui empêche l’opération de snapshot : Le périphérique '' est un contrôleur SCSI engagé dans le partage de bus. ...
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Symptoms
La tâche de protection PowerProtect Data Manager pour la sauvegarde des machines virtuelles échoue lorsqu’une machine virtuelle dispose de disques RDM. Le plan de protection prévoit que les disques RDM sont exclus de la sauvegarde.
Le message d’erreur suivant est signalé au moment de la panne :
Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Lorsque Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) est sélectionné en tant que logiciel de transfert de données pour la ressource, la procédure de sauvegarde s’exécute toujours avec VMware vStorage API for Data Protection (VADP).
Cause
Les sauvegardes VADP ne sont pas prises en charge pour les machines virtuelles dotées de contrôleurs SCSI partagés, même si la règle de sauvegarde n’inclut que des disques non partagés.
Dans PowerProtect Data Manager version 19.13 et versions antérieures, il existe un défaut de code. Ce défaut prend toujours en compte les disques RDM, bien qu’ils aient été exclus de la sauvegarde. Par conséquent, les procédures de sauvegarde finissent par utiliser VADP au lieu de TSDM.
Dans PowerProtect Data Manager version 19.13 et versions antérieures, il existe un défaut de code. Ce défaut prend toujours en compte les disques RDM, bien qu’ils aient été exclus de la sauvegarde. Par conséquent, les procédures de sauvegarde finissent par utiliser VADP au lieu de TSDM.
Resolution
Mettez à niveau PowerProtect Data Manager vers la version 19.14 ou une version ultérieure, utilisez TSDM comme logiciel de transfert de données et excluez les disques RDM. Cela permet de sauvegarder les disques non partagés.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 3
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