PowerProtect: Virtuální počítač nelze vytvořit snapshot. Úloha ochrany virtuálního počítače selže s chybou související se sdílením sběrnice.

Summary: Virtuální počítač (VM) Nelze vytvořit snapshot. Po opakovaném pokusu nelze vytvořit snímek bez uvedení do nečinnosti. Virtuální počítač je nakonfigurovaný tak, aby používal zařízení, které brání operaci snímku: Zařízení '' je SCSI řadič zapojený do sdílení sběrnice. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Úloha ochrany pomocí nástroje PowerProtect Data Manager pro zálohování virtuálního počítače selže, pokud má virtuální počítač disky RDM. Plán ochrany má disky RDM vyloučené ze zálohování.

V okamžiku selhání se zobrazí následující chybová zpráva:

Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Je-li jako prostředek vybrána možnost Transparent Snapshot Data Mover (TSDM), úloha zálohování stále běží s rozhraním VMware vStorage API for Data Protection (VADP). 

Cause

Zálohy VADP nejsou podporovány pro virtuální počítače se sdílenými řadiči SCSI, a to ani v případě, že zásady zálohování zahrnují pouze disky, které nejsou sdílené.

V nástroji PowerProtect Data Manager verze 19.13 a nižší došlo k chybě kódu. Tato závada stále bere v úvahu disky RDM, i když byly ze zálohy vyloučeny. Výsledkem je, že úlohy zálohování nakonec používají VADP místo TSDM.

Resolution

Upgradujte nástroj PowerProtect Data Manager na verzi 19.14 nebo vyšší, jako zdroj dat použijte nástroj TSDM a vylučte disky RDM. To umožňuje zálohování nesdílených disků.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.