PowerProtect: VM Não é possível criar o snapshot. O trabalho de proteção da máquina virtual apresenta falha com um erro relacionado ao compartilhamento de barramento.
Summary: Máquina virtual (VM) Não é possível criar um snapshot. Não é possível criar um snapshot não desativado após uma tentativa de repetição. A máquina virtual está configurada para usar um dispositivo que impede a operação de snapshot: O dispositivo '' é uma controladora SCSI envolvida no compartilhamento de barramento. ...
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Symptoms
O trabalho de proteção do PowerProtect Data Manager para backup de máquina virtual falha quando uma máquina virtual tem discos RDM. O plano de proteção tem discos RDM excluídos do backup.
A seguinte mensagem de erro é relatada no momento da falha:
Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Quando o Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) é selecionado como data mover para o ativo, o trabalho de backup ainda é executado com o VMware vStorage API for Data Protection (VADP).
Cause
Os backups VADP não são compatíveis com máquinas virtuais com controladores SCSI compartilhados, mesmo que a política de backup inclua apenas discos não compartilhados.
No PowerProtect Data Manager versão 19.13 e versões posteriores, há um defeito no código. Esse defeito ainda leva em consideração os discos RDM, embora eles tenham sido excluídos do backup. Como resultado, os trabalhos de backup acabam usando o VADP em vez do TSDM.
No PowerProtect Data Manager versão 19.13 e versões posteriores, há um defeito no código. Esse defeito ainda leva em consideração os discos RDM, embora eles tenham sido excluídos do backup. Como resultado, os trabalhos de backup acabam usando o VADP em vez do TSDM.
Resolution
Faça upgrade do PowerProtect Data Manager para a versão 19.14 ou posterior, use o TSDM como data mover e exclua os discos RDM. Isso permite o backup dos discos não compartilhados.
Affected Products
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager EssentialsArticle Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version: 3
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