NetWorker: Falha de backup de unidade compartilhada

Summary: O backup de unidade compartilhada está falhando. ERROR: O backup do DPSS foi cancelado.

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Symptoms

O backup da unidade compartilhada está falhando para savesets grandes, mas para savesets menores ele foi bem-sucedido.
Não há firewall entre o servidor e o client
Veja abaixo os erros encontrados nos registros de ação:

ERROR:
174412:save: Step (2 of 5) for PID-7508: Running the backup on the client '****' for the save set 'null'.
Received a termination signal. Terminating the save operation.
Terminated the backup.
133079:save: Backups have been interrupted and are being aborted within the next 180 seconds ...
125796:save: The DPSS backup has been cancelled.
01/17/24 03:08:59.666313 find_idle_emitter() (tid:1): ERROR: Could not get Emitter
Do MBS: Unable to find an idle emitter.
125798:save: DPSS save point '****:\\****\HOME$' has encountered a critical error.

Cause

Ao executar backups do DPSS com savesets de mais de um client, o backup falha antes que uma sessão de salvamento com o servidor seja estabelecida. A falha é observada porque o servidor não consegue lidar com todos os savesets simultaneamente. Os backups de DPSS acionam os salvamentos para todos os savesets em uma instância.

Histórico do DPSS:
O recurso de fluxos de salvamento paralelo (PSS) destina-se a aumentar o throughput de backup agregado líquido gravado na mídia de back-end. Esse recurso veio pela primeira vez no NW 8.1 com suporte apenas para a plataforma UNIX. No NW 8.2, esse suporte também é estendido para a plataforma Windows. Em PSS, a alocação de fluxo por saveset é uma atribuição estática e, por padrão, o saveset pode ser dividido em no máximo quatro fluxos. Além disso, ele depende do valor de paralelismo de client e do número de savesets. Por exemplo, se um usuário tiver três savesets e o valor de paralelismo de client for 6, o saveset será dividido totalmente em seis fluxos, dois fluxos para cada saveset.
 
O DPSS é uma abordagem baseada na infraestrutura de PSS existente que permite que os fluxos desocupados de um ponto de salvamento concluído ou abortado sejam recuperados por outro.  Essa abordagem permite a utilização completa de todos os fluxos de salvamento disponíveis a qualquer momento, independentemente do número de pontos de salvamento especificados para o backup ou de quantos fluxos cada ponto de salvamento começou no início e, portanto, o nome PSS dinâmico (DPSS).

Resolution

1. Habilitando o DPSS usando a janela de propriedades do client:  Certifique-se de que o valor de paralelismo deve ser maior ou igual ao número de fluxos de salvamento (junto com a opção de ativar PSS)
  • Abra as propriedades do client.
  • Vá para a guia Global (1 de 2).
  • Marque a opção Parallel save streams per save set para habilitar o backup do DPSS.
  • Verifique se o valor de Paralelismo é maior que o número de sessões de PSS.
propriedades do client na interface do usuário do NetWorker

2. Na ação de backup, defina "inactivity timeout" como 0:
  • Vá para Backup Action Properties.
  • Especifique as opções>> avançadas Inatividade Timeout para 0. 

Assistente de ação de política do NetWorker mostrando o valor de tempo de espera excedido de inatividade sendo definido como 0

3. Defina TCP_KeepAlive no client para 5 minutos no nível
do sistema operacionalPara manter o canal de sessão aberto em um ambiente de firewall.

O valor recomendado para os parâmetros Wait Before Probe e Interval Between Probes é de 57 minutos (o número exato depende das unidades de medida usadas no sistema operacional). Eles deverão ser reduzidos ainda mais se os tempos de espera excedidos impostos pela rede forem menores do que o valor comum de uma hora. Não há efeitos colaterais de ativar o TCP KeepAlive ou mesmo defini-lo para valores baixos, pois a sobrecarga de rede é mínima.

Os valores comuns são: 57 minutos = 3420 segundos = 6840 meio ssegundos = 3420000 milissegundos

Linux
Para definir o valor temporariamente até que o computador seja reiniciado:

# sysctl -w net.ipv4.<tcp_parameter> = <tcp_value>


Para tornar a alteração permanente, atualize /etc/sysctl.conf com 

net.ipv4.<tcp_parameter> = <tcp_value> and issue one of the following 


Comandos: 
RHEL

chkconfig sysctl on 


SLES

 chkconfig boot.sysctl on


Windows
Altere a chave de registro:

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\<tcp_parameter>:DWORD=<tcp_value>

Depois de alterar a chave do Registro, você deve reiniciar o computador para que a alteração entre em vigor.

Consulte o Guia de configuração de segurança para o mesmo (páginas 107-108)
https://dl.dell.com/content/manual24934822-dell-networker-19-9-security-configuration-guide.pdf?language=en-us

Article Properties
Article Number: 000222846
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  2
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