Wake-on-LAN fungerer ikke med RJ45-forbindelse

Summary: Få mere at vide om, når en Dell-computer med en USB-C-multifunktions-DisplayPort (MFDP) ikke kan vækkes fra dvale (S4), når den er tilsluttet en Dell-skærms RJ45-port.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wake-on-LAN (WOL) fra dvale (S4) fungerer ikke, når den er tilsluttet en Dell-skærms RJ45-port (LAN). Dette kan beskrives som, at genoptagelsen af dvaletilstanden (S4) mislykkes. Computeren kan ikke vækkes ved hjælp af visse tredjepartsapps, når der oprettes forbindelse til en Dell U3425WE ved hjælp af tilstanden 2 Lane eller 4 Lane.

Berørte skærme:

  • Dell-U2724DE
  • Dell-U3425WE
  • Dell-U3824DW
  • Dell-U4924DW

Berørte platforme:

  • Latitude 3440
  • Precision 5680
  • Precision 7780
  • XPS 15 9530
  • Enhver Dell-computer med en USB-C MFDP-port

Cause

Windows 11-operativsystemets designbegrænsninger forårsager dette problem. Windows 11-operativsystemet understøtter ikke WOL, når det går i dvaletilstand (S4).

WPP-loggen (Windows Software Trace Preprocessor) viser, at operativsystemet har indstillet den forkerte RJ45-indstilling (WolMagicPacketEnable = 0x0). Dette styrer, om WOL-kommandoen fungerer eller ej. Computerens operativsystem styrer WolMagicPacketEnable indstilling, ikke skærmen.

Resolution

Opdatering til Realtek USB GBE Ethernet Controller-driverversion 1156.17.20.1029, A30 eller nyere på computeren løser problemet. Den opdaterede driver lægges ud på supportsiden for den berørte skærm. For at downloade og installere driveren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Affected Products

Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530
Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.