Подключение к локальной сети не обнаружено в Ubuntu 22.04 после перезагрузки с подключением к стыковочному модулю Dell

Summary: Устранение проблем с подключением к локальной сети в Ubuntu 22.04 после перезагрузки при подключении к стыковочному модулю Dell Dock WD19 или WD19S. Руководство по обновлению драйверов Realtek USB LAN и восстановлению сетевого подключения. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Док-станция Dell WD19
  • Док-станция Dell WD19S

Затронутые платформы:

  • Latitude
  • Мобильная рабочая станция Precision
  • XPS

Эта проблема возникает с Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) и Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Другие операционные системы Linux, если они основаны на Ubuntu, также могут быть затронуты.

  • Невозможно открыть веб-сайты в браузере
  • Nmcli показывает WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 в отключенном состоянии
  • Ошибка ping: Destination Host Unreachable

Cause

Для Ubuntu Linux требуется обновление локальной сети Realtek USB, которое по умолчанию не включено.

Resolution

Посоветуйте заказчику обновить BIOS до версии 1.15.0 или более поздней и выполнить следующие команды для обновления:

  1. Выполните sudo apt update для обновления источников.
  2. Выполните sudo apt install linux-firmware Начинается обновление 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) или 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (стоковая Ubuntu) для установки 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 , которое содержит необходимое исправление.
  3. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема устранена.

Affected Products

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000223724
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.