APEX Backup Services: Klient InSync nie tworzy kopii zapasowej folderu, gdy jest skonfigurowany w profilu InSync

Wykryto rozbieżność między danymi wybranymi w profilu, dla którego ma zostać utworzona kopia zapasowa, a danymi, które zostały zarchiwizowane.

Foldery nie są wykluczone z listy wykluczeń klientów Druva.

Użytkownik końcowy synchronizuje te foldery z klientem Microsoft OneDrive. 

Po włączeniu synchronizacji i tworzenia kopii zapasowych folderów za pomocą klienta Microsoft OneDrive ścieżka folderów systemu Windows tych folderów zmieni się na, na przykład, c:\users\\onedrive\Documents. Zapoznaj się z artykułem firmy Microsoft: Mój folder "dokumenty" jest połączony z jednym dyskiem. Jak przekierować go do normalnej lokalizacji  Aby uzyskać więcej informacji

, użytkownik wykluczył ścieżkę folderu OneDrive z globalnych wykluczeń profilu. Ponieważ wykluczenia mają pierwszeństwo przed dołączeniami, foldery, których kopia zapasowa jest tworzona przez usługę OneDrive, są wykluczane. 

Jeśli sprawdzimy plik inSync.cfg użytkownika końcowego (użytkownicy>konsoli> administracyjnej klikną opcję Używany> użytkownik, klikną 3 kropki i pobiorą dzienniki debugowania), zauważ, że foldery, których dotyczy problem, pokazują ścieżkę folderu w usłudze OneDrive.

Rozwiązanie:

• Wyłącz synchronizację i tworzenie kopii zapasowych tych folderów z OneDrive

Lub

• Wyłączanie wykluczeń globalnych dla usługi OneDrive

Dlaczego te foldery są widoczne w migawkach, nawet jeśli zostały wykluczone? 

• Administrator skonfigurował profil do tworzenia kopii zapasowych folderów, których dotyczy problem.
• InSync wyświetla skonfigurowane foldery w kopii zapasowej
• Ze względu na wykluczenia globalne wykluczające te foldery poprzez ścieżkę OneDrive, nie są one skanowane, więc klient InSync ich nie wyświetla.
• Wszystkie dane, których kopia zapasowa została utworzona przed dodaniem tych folderów do usługi OneDrive, będą nadal wyświetlane w migawce kopii zapasowej w celach referencyjnych
• Nie są tworzone kopie zapasowe nowych danych