NetWorker 19.9: vProxyn varmuuskopiointi- ja palautustyöt eivät käynnisty, prosessi ei poimi vProxya

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) -varmuuskopiointi tai palautus aloitetaan. Työnkulun virtuaalikoneet (VM) ovat kuitenkin odottavassa suoritustilassa. Virtuaalikoneen palautusistunnot alkavat, mutta eivät edisty, kirjoitusistuntoa ei ole luotu. vProxyn varmuuskopiointi- ja palautustyöt on peruutettava manuaalisesti. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Virtuaalikoneiden varmuuskopiointityönkulku näyttää virtuaalikoneet odottavassa tilassa. NetWorker Management Consolessa näkyvät varmuuskopiointitoiminnon tiedot:
Varmuuskopiointitoiminnon tiedot NMC:ssä

HUOMAUTUS: vProxy-sarake on edelleen tyhjä, mikä tarkoittaa, että työnkulku ei ole havainnut vProxya.

Virtuaalikoneen palautusistunnoissa ilmenee sama oire. Palautusistunto käynnistyy, mutta istunto ei poimi vProxy-palvelinta. Työ ei edisty, ja se on peruutettava manuaalisesti. vProxyn käytettävyydessä ei ole ongelmia:

  • Välityspalvelimet ovat käytössä: Kyllä, kohdassa Laitteet-VMware-välityspalvelimet>
  • NMC Alerts -ikkunassa ei ole vProxy-ilmoituksia.
  • NetWorker-palvelin pystyy ratkaisemaan vProxyn täydellisen toimialuenimen (FQDN), nimen ja IP-osoitteen oikein.
  • vProxylla voidaan ratkaista NetWorker-palvelimen toimialuenimi, lyhenne ja IP-osoite oikein.
  • Portti 9090 on avoinna NetWorker-palvelimen ja vProxy-laitteen välillä. Kumpikin järjestelmä voi kommunikoida keskenään tämän portin kautta.

NetWorker-palvelin on 19.9.0.0-19.9.0.3> tai 19.10.0.0.

Cause

Ennen virtuaalikoneen varmuuskopiointi- tai palautusistunnon muodostamista NetWorker-palvelimen on tunnistettava käytettävissä oleva vProxy-laite ja muodostettava yhteys siihen.

Koodin optimoinnit siirtyivät NetWorker-versioihin 19.9.0.4 ja 19.10.0.1 NETWORKER-85156:n kautta.

    Resolution

    Jos NetWorker-palvelin on 19.9.0.3 tai vanhempi, päivitä versioon 19.9.0.4/19.10.0.1 tai uudempaan. Myös vProxy-laitteet on päivitettävä uusimpaan NetWorkerin tukemaan versioon. vProxy-laitteen päivitys varmistaa, että uusimmat tietoturvakorjaukset on otettu käyttöön. Uusien vProxy-versioiden mukana toimitetaan myös päivitetyt ddboost-kirjastot, VDDK (VMware Virtual Disk Development Kit) -versio ja VMware Tools.

    NetWorker- ja vProxy-paketteja voi ladata: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/overview

    Additional Information

    On useita syitä siihen, miksi vProxya ei valita varmuuskopiointi- tai palautustoiminnossa. Jos NetWorker-palvelin on versio 19.9.0.4, 19.10.0.1 tai uudempi, varmista seuraavasti, etteivät vProxyn valintaa estä muut ongelmat:

    vProxyn käyttötila:

    1. Siirry NMC:ssä kohtaan Devices-VMware Proxies> tai NetWorker Web User Interface (NWUI) kohdassa Protection-VMware Proxies>.

    2. Varmista, että vProxyt ovat käytössä. Käytössä-sarakkeessa pitäisi näkyä Käytössä: Kyllä:
      NWUI vProxyes -välilehti

       

      HUOMAUTUS: Jos vProxyssa näkyy Käytössä: Ei, muokkaa vProxya ja valitse Käytössä: Kyllä

    Nimen ratkaisu:

    Varmista, että ympäristö käyttää DNS (Domain Name System) -järjestelmää. NetWorker-palvelimen, vProxyiden, Data Domain -järjestelmien, VMware vCenterien ja VMware ESXi -isäntien on kaikkien käytettävä DNS:ssä ratkaistavissa olevia FQDN:iä. NetWorkerissa määritetyt resurssit on lisättävä FQDN:n avulla. FQDN:n, lyhytnimen ja IP-osoitteiden pitäisi kaikkien ratketa oikein. Kaikissa isäntätiedostomerkintöjä käyttävissä järjestelmissä on oltava oikeat IP-osoitteet, FQDN:t ja aliakset oikein.

    NVP vProxy: Verkkoyhteyden vianmääritys varmuuskopiointi- ja palautustoimintoja

    vartenvProxy-laite ei tue kaksoispinoa (IPv4 ja IPv6), vaan on käytettävä jompaakumpaa. IPv6-yhteensopivassa VMware-ympäristössä DNS-palvelimessa ei saa olla IPv4-merkintöjä, jotka eivät ole tavoitettavissa:

      • NetWorker-palvelimen täydellinen toimialue
      • vProxy-laitteen FQDN
      • Data Domainin toimialueen toimialuenimi
      • vCenterin toimialueen täydellinen toimialue
      • ESXi FQDN

    Edellä lueteltujen FQDN:ien tulisi palauttaa DNS:stä vain AAAA-tietueita, eikä DNS:ssä saa olla saavuttamattomia IPv4-tietueita.

    Nähdä: NVP vProxy: Virtuaalikoneiden varmuuskopiot odottavat suoritusta -tilassa ympäristössä, jossa käytetään isäntien tiedostomerkintöjä tai kahden pinon (IPv4 ja IPv6) kokoonpanoa

    1. Varmista vProxy-laitteesta ja NetWorker-palvelimesta, että täydellinen toimialuenimi, lyhyt nimi ja IP-osoite ovat ratkaistavissa kussakin vastaavassa järjestelmässä:

      nslookup FQDN
      nslookup Short_Name
      nslookup IP_ADDRESS
      NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt
    2. Tarkista /etc/hosts tiedosto jokaiseen järjestelmään ja varmista, että jos isäntätiedostomerkintöjä on, niillä on oikea IP-osoite ja vastaavat isäntänimet.

      HUOMAUTUS: Kun käytät vProxya SSH:n kautta, sinun on kirjauduttava admin-tilille. Pääkäyttäjän käyttö SSH:n kautta on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

    Port 9090 -tiedonsiirto:

    1. Varmista NetWorker-palvelimessa, että voit kommunikoida vProxyn portin 9090 kanssa:

      nsrports -t vProxy_Address -p 9090
    2. Vahvista vProxy-laitteesta, että voit kommunikoida NetWorker-palvelimen portin 9090 kanssa:

      curl -v NetWorker_Address:9090
      HUOMAUTUS: Kun käytät vProxya SSH:n kautta, sinun on kirjauduttava admin-tilille. Pääkäyttäjän käyttö SSH:n kautta on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

    vProxyn saatavuus:

    1. Tarkista NetWorker-palvelimen daemon.raw vProxy-käytettävyydestä tai SSL-virheistä.

      Linux: /nsr/logs/daemon.raw
      Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

      NetWorker: Kuinka käyttää nsr_render_log

    Varmenne- ja SSL-virheet

    Jos SSL-virheitä havaitaan, vProxy-laitteen uudelleenrekisteröinti voi ratkaista ongelman: NVP vProxy: VProxy-laitteen rekisteröinnin poistaminen / uudelleenrekisteröinti

    Kuuma lisäyssaatavuus.

    vProxy-laitteessa on oletusarvoisesti käytössä 13 Hot Add -istuntoa ja Network Block Device (NBD) on poistettu käytöstä.
    Hotadd-istunto käytössä ja NBD poissa käytöstä

    Tämä tarkoittaa, että vProxy-laitteen on sijaittava ESXi-isännässä, jolla on tietosäilön käyttöoikeus varmuuskopioitaviin virtuaalikoneisiin. Jos vain HotAdd on käytössä, voit ottaa NBD:n tilapäisesti käyttöön nähdäksesi, alkaako varmuuskopiointi-istunto. Jos varmuuskopiointi alkaa, tämä viittaa siihen, että VMwaressa on Hot Add -käyttöoikeusongelma. Tämä voidaan ratkaista ottamalla vProxy-laitteita käyttöön ESXi-isännissä niin, että vähintään yksi vProxy-laite voi käyttää kutakin VMware-tietosäilöä. NBD: n käyttöä ei suositella (jos mahdollista). Suuret NBD-istunnot voivat ruuhkauttaa ESXi-hallintaverkon. Lisätietoja skaalautuvuudesta sekä hotadd-/NBD-suosituksista ja -rajoituksista on NetWorker VMware -integrointioppaassa: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

    HotAdd voidaan vahvistaa myös ProxyHC-apuohjelmalla: NVP-vProxy: ProxyHC-kuntotarkistustyökalun käyttäminen vProxy-laitteessa.

    Varmuuskopiointitoiminto sisältää manuaalisen vProxy-valinnan:

    Varmuuskopiointitoiminnossa on manuaalisesti valittuna vProxy:
    Varmuuskopiointitoiminnon vProxy-komento on valittu manuaalisesti

    Varmista, ettei ongelmia ole (kuten edellä on kuvattu), käytä tätä vProxy-palvelinta tai testaa toinen käytettävissä oleva vProxy-palvelin tai määritä asetukseksi Automatic.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000225358
    Article Type: Solution
    Last Modified: 22 Oct 2025
    Version:  10
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.