NetWorker 19.9: vProxyバックアップ/リカバリー ジョブが開始されず、vProxyがプロセスによって選択されない

VMバックアップ ワークフローには、VMが実行待機状態であることが表示されます。NetWorker Management Consoleのバックアップ アクションの詳細には、次のように表示されます。

VMリカバリー セッションでも同じ現象が表示されます。リカバリー セッションは開始されますが、vProxyはセッションによって選択されません。ジョブは進行せず、手動でキャンセルする必要があります。vProxyの可用性に関する問題はありません。

• vProxyが有効と表示されます 。[Devices->VMware Proxies]で「はい」
• NMCの [アラート ]ウィンドウに「vProxyを使用できません」というメッセージは表示されません。
• NetWorkerサーバーは、vProxyの完全修飾ドメイン名(FQDN)、短い名前、IPアドレスを正しく解決できます。
• vProxyは、NetWorkerサーバーのFQDN、短い名前、IPアドレスを正しく解決できます。
• NetWorkerサーバとvProxyアプライアンスの間でポート9090が開いている。各システムは、このポートを介して相互に通信できます。

NetWorkerサーバーが19.9.0.0->19.9.0.3または19.10.0.0である。

VMのバックアップまたはリストア セッションを確立する前に、NetWorkerサーバーが使用可能なvProxyアプライアンスを識別して接続する必要があります。

コードの最適化は、NetWorker-85156を介してNetWorker 19.9.0.4および19.10.0.1で行われました。

NetWorkerサーバーが19.9.0.3以前の場合は、 19.9.0.4/19.10.0.1 以降にアップグレードします。vProxyアプライアンスも、NetWorkerでサポートされている最新バージョンにアップグレードする必要があります。vProxyアプライアンスをアップグレードすると、最新のセキュリティ修正が確実に適用されます。新しいvProxyリリースには、アップデートされたddboostライブラリー、VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK)バージョン、VMware Toolsもバンドルされています。

NetWorkerおよびvProxyパッケージは、次の方法でダウンロードできます https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/overview

• NetWorker：NetWorkerのアップグレード方法とアップグレード前のベスト プラクティス
• NVP vProxy：nsrvproxy_mgmtを使用してNVP vProxyアプライアンスをアップグレードする方法
• NVP vProxy：NetWorker vProxyのバージョン情報

vProxyがバックアップまたはリストア操作で選択されない原因はいくつか考えられます。NetWorkerサーバーが19.9.0.4、19.10.0.1以降の場合は、次の手順を実行して、vProxyの選択を妨げている問題が他にないことを確認します。

vProxyの有効化ステータス:

1. NMCからデバイス-VMwareプロキシ>に移動するか、NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)から保護-VMwareプロキシ>に移動します。

2. vProxyが有効であることを確認します。[Enabled]列に[Enabled]と表示されます。はい：
   

    

   メモ: vProxyが[Enabled]と表示される場合: いいえ、vProxyを編集し、[有効]を選択します。Yes

名前解決：

環境がドメイン ネーム システム(DNS)を使用していることを確認します。NetWorkerサーバー、vProxy、Data Domainシステム、VMware vCenter、VMware ESXiホストはすべて、DNSで解決可能なFQDNを使用している必要があります。NetWorkerで構成されたリソースは、FQDNを使用して追加する必要があります。FQDN、短い名前、IPアドレスはすべて正しく解決される必要があります。hostsファイル エントリーを使用するすべてのシステムでは、IPアドレス、FQDN、エイリアスが正しく入力されている必要があります。

NVP vProxy：バックアップおよびリストア操作のためのネットワーク接続のトラブルシューティング

デュアル スタック(IPv4とIPv6)はvProxyアプライアンスでサポートされていないため、どちらか一方を使用する必要があります。IPv6対応のVMware環境では、次のコンポーネントのDNSサーバーで到達不能なIPv4エントリーがあってはなりません。

• • NetWorkerサーバーFQDN
  • vProxyアプライアンスのFQDN
  • Data Domain FQDN
  • vCenter FQDN
  • ESXiのFQDN

上記のFQDNは、DNSからAAAAレコードのみを返し、到達不能なIPv4レコードをDNSに含めないようにする必要があります

見る：NVP vProxy：ホスト ファイル エントリーまたはデュアル スタック(IPv4およびIPv6)構成を使用している環境で実行待機中の状態になっているVMバックアップ

1. vProxyアプライアンスとNetWorkerサーバーから、対応する各システムでFQDN、短い名前、IPアドレスが解決可能であることを確認します。

   nslookup FQDN
   nslookup Short_Name
   nslookup IP_ADDRESS

   NetWorker：名前解決のトラブルシューティングに関するベスト プラクティス

2. エラー コードまたはメッセージの診断を支援するため、 /etc/hosts ファイルを作成し、hosts ファイルのエントリが存在する場合は、それらに正しい IP アドレスと対応するホスト名があることを確認します。

   メモ: SSH経由でvProxyにアクセスする場合は、「admin」アカウントを使用してログインする必要があります。SSH経由のrootアクセスはデフォルトで無効になっています。

ポート9090通信:

1. NetWorkerサーバから、vProxy上のポート9090と通信できることを確認します。

   nsrports -t vProxy_Address -p 9090

2. vProxyアプライアンスから、NetWorkerサーバーのポート9090と通信できることを確認します。

   curl -v NetWorker_Address:9090

   メモ: SSH経由でvProxyにアクセスする場合は、「admin」アカウントを使用してログインする必要があります。SSH経由のrootアクセスはデフォルトで無効になっています。

vProxyの可用性:

1. NetWorkerサーバーの daemon.raw vProxyの可用性またはSSLエラー。

   Linuxの場合 /nsr/logs/daemon.raw
   Windowsの場合： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

   NetWorker：nsr_render_logの使用方法（英語）」を参照してください。

証明書とSSLのエラー

SSLエラーが発生した場合は、vProxyアプライアンスを再登録することで問題が解決する場合があります。NVP vProxy：vProxyアプライアンスを登録解除/再登録する方法

ホット アドの可用性。

デフォルトでは、vProxyアプライアンスでは13のHot Addセッションが有効で、ネットワーク ブロック デバイス(NBD)が無効になっています。

つまり、vProxyアプライアンスは、バックアップしているVMへのデータストア アクセス権を持つESXiホスト上に存在する必要があります。HotAddのみが有効になっている場合は、NBDを一時的に有効にして、バックアップ セッションが開始されるかどうかを確認できます。バックアップが開始された場合は、VMwareでのHot Addアクセスの問題を示唆しています。これは、ESXiホストにvProxyアプライアンスを導入して、各VMwareデータストアが少なくとも1つのvProxyアプライアンスからアクセスできるようにすることで解決できます。NBDの使用は推奨されません(可能な場合)。NBDセッションが大量にあると、ESXi管理ネットワークで輻輳が発生する可能性があります。拡張性およびhotadd/NBDの推奨事項と制限事項の詳細については、次のサイトにある『NetWorker VMware統合ガイド』を参照してください https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

HotAddは、ProxyHCユーティリティーを使用して検証することもできます。NVP-vProxy：vProxyアプライアンスでヘルス チェック ツールProxyHCを使用する方法。

バックアップ アクションで手動vProxyが選択されている:

バックアップ アクションには、vProxyが手動で選択されています。

(前述のとおりに)このvProxyへのアクセスに問題がないことを確認するか、その可用性を確認するか、使用可能な別のvProxyをテストするか、[自動]を選択します。