NetWorker 19.9：vProxy 備份與還原工作未啟動，程序未選取 vProxy

VM 備份工作流顯示處於等待運行狀態的 VM。NetWorker Management Console 中的備份動作詳細資料顯示：

VM 復原工作階段顯示相同的症狀。復原工作階段隨即啟動，但工作階段不會擷取任何 vProxy。工作沒有進展，必須手動取消。沒有 vProxy 可用性問題：

• vProxy 顯示 為已啟用：有， 在「裝置->VMware Proxy」下
• NMC 警示 視窗中沒有「vProxy 無法使用」訊息。
• NetWorker 伺服器可以正確解析 vProxy 完整網域名稱 （FQDN）、短名稱和 IP 位址。
• vProxy 可以正確解析 NetWorker 伺服器的 FQDN、短名稱和 IP 位址。
• NetWorker 伺服器和 vProxy 裝置之間的連接埠 9090 已開啟。每個系統都可以通過此埠與其他系統通信。

NetWorker 伺服器為 19.9.0.0-19.9.0.3> 或 19.10.0.0。

NetWorker 伺服器必須先識別並連線至可用的 vProxy 裝置，才能建立 VM 備份或還原工作階段。

程式碼最佳化透過 NETWORKER-85156 進入 NetWorker 19.9.0.4 和 19.10.0.1。

如果 NetWorker 伺服器為 19.9.0.3 或更舊版本，請升級至 19.9.0.4/19.10.0.1 或更新版本。vProxy 裝置也應升級到 NetWorker 支援的最新版本。升級 vProxy 裝置可確保套用最新的安全性修正。新的 vProxy 版本也會套裝更新的 ddboost 程式庫、VMware Virtual Disk Development Kit （VDDK） 版本和 VMware Tools。

可透過以下方式下載 NetWorker 和 vProxy 套件： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/overview

• NetWorker：如何升級 NetWorker 和升級之前的最佳實務
• NVP vProxy：如何使用 nsrvproxy_mgmt 升級 NVP vProxy 裝置
• NVP vProxy：NetWorker vProxy 版本資訊

有幾個可能導致未選取 vProxy 進行備份或還原操作的原因。如果 NetWorker 伺服器為 19.9.0.4、19.10.0.1 或更新版本，請執行下列步驟，確定沒有其他問題妨礙 vProxy 選擇：

vProxy 啟用狀態：

1. 從 NMC 前往 裝置->VMware 代理，或從 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 前往 保護->VMware 代理。

2. 檢查 vProxy 是否已啟用。「已啟用」欄應顯示「已啟用」：是：
   

    

   注意：如果 vProxy 顯示為已啟用：否，編輯 vProxy，然後選取已啟用：是

名稱解析：

請確定環境使用的是網域名稱系統 （DNS）。NetWorker 伺服器、vProxy、Data Domain 系統、VMware vCenter 和 VMware ESXi 主機都必須使用 DNS 中可解析的 FQDN。應使用 FQDN 新增在 NetWorker 中設定的資源。FQDN、短名稱和 IP 位址都應該正確解析。任何使用主機檔案項目的系統都必須正確填入正確的 IP 位址、FQDN 和別名。

NVP vProxy：故障診斷備份和還原作業

的網路連線vProxy 裝置不支援雙重堆疊 （IPv4 和 IPv6），必須使用其中一個。在啟用 IPv6 的 VMware 環境中，下列元件在 DNS 伺服器中不應有任何無法連線的 IPv4 項目：

• • NetWorker 伺服器 FQDN
  • vProxy 裝置 FQDN
  • Data Domain FQDN
  • vCenter FQDN
  • ESXi FQDN

上面列出的 FQDN 應僅從 DNS 傳回 AAAA 記錄，且 DNS 中不應有任何無法連線的 IPv4 記錄。

看：NVP vProxy：在使用主機檔案項目或雙堆疊 （IPv4 和 IPv6） 組態的環境下，VM 備份處於「等待執行」狀態

1. 從 vProxy 裝置和 NetWorker 伺服器確認每個對應系統的 FQDN、短名稱和 IP 位址均可解析：

   nslookup FQDN
   nslookup Short_Name
   nslookup IP_ADDRESS

   NetWorker：名稱解析故障診斷最佳實務

2. 檢查 /etc/hosts ，並確保如果存在任何主機檔條目，則它們具有正確的IP位址和對應的主機名。

   注意：透過 SSH 存取 vProxy 時，您必須使用「admin」帳戶登入。預設會停用透過 SSH 的根存取。

連接埠 9090 通訊：

1. 從 NetWorker 伺服器，確認您可以與 vProxy 上的連接埠 9090 通訊：

   nsrports -t vProxy_Address -p 9090

2. 從 vProxy 裝置，確認您可以與 NetWorker 伺服器上的連接埠 9090 通訊：

   curl -v NetWorker_Address:9090

   注意：透過 SSH 存取 vProxy 時，您必須使用「admin」帳戶登入。預設會停用透過 SSH 的根存取。

vProxy 可用性：

1. 檢查 NetWorker 伺服器的 daemon.raw 任何 vProxy 可用性或 SSL 錯誤。

   Linux： /nsr/logs/daemon.raw
   Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

   NetWorker：如何使用 nsr_render_log

憑證和 SSL 錯誤

如果觀察到 SSL 錯誤，重新註冊 vProxy 裝置可能可以解決此問題：NVP vProxy：如何取消註冊/重新註冊 vProxy 裝置？

熱新增可用性。

根據預設，vProxy 裝置已啟用 13 個熱新增工作階段，並停用網路封鎖裝置 （NBD）。

這表示 vProxy 裝置必須位於具有其備份 VM 資料存放區存取權的 ESXi 主機上。如果僅啟用 HotAdd，您可以暫時啟用 NBD 以查看備份工作階段是否啟動。如果備份開始，則表示 VMware 中存在熱新增存取問題。若要解決此問題，可在 ESXi 主機上部署 vProxy 應用裝置，讓每個 VMware 資料存放區至少可由一個 vProxy 裝置存取。不建議使用 NBD （如果可能）。大量的 NBD 工作階段可能會造成 ESXi 管理網路上的壅塞。如需擴充能力以及 hotadd/nbd 建議與限制的詳細資訊，請參閱《NetWorker VMware 整合指南》，網址為： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

您也可以使用 ProxyHC 公用程式驗證 HotAdd：NVP-vProxy：如何在 vProxy 裝置上使用執行狀況檢查工具 ProxyHC。

備份動作已選取手動 vProxy：

備份動作有在其中手動選取 vProxy：

請確定存取此 vProxy 時沒有問題 （如上所述），或以其可用性，請測試另一個可用的 vProxy，或設為「自動」選項。