NetWorker：NMC 啟動器失敗，並顯示「無法讀取或剖析 JNLP 檔案」

• NetWorker Management Console （NMC） 無法啟動。
• Error message:  

Could not read or parse  the JNLP file

• OpenWebStart 已根據文章 NetWorker 正確設定：升級至 19.13 後如何存取 NMC
• 問題會影響多個 Windows 桌面使用者。

可能的原因是緩存的 Java Web Start （JNLP） 配置中的損壞或未對齊，特別是：

• OpenWebStart 設定中的殘留或過時的 Java 虛擬機器 （JVM） 路徑
• 與目前 NetWorker 版本不相容的快取 JNLP 檔案。
• 升級後捷徑或啟動器組態不正確

若要解決此問題，請按照下列步驟操作：

1. 開啟 OpenWebStart 設定 （itw-settings) 的資料儲存應用程式和系統中執行。
2. 手動移除現有的 JVM 路徑。
3. 重新選取 正確的 Java 路徑。
4. 清除 OpenWebStart 快取。 請參閱文章 NRE 17.x：如何清除 Java 快取、啟用 Java 主控台和除錯
5. 啟動 NMC 使用者介面。下載新的 gconsole.jnlp 檔。
6. 如有必要，請手動編輯 JNLP 檔（例如，更正路徑或參數）。
7. 創建指向更新的 JNLP 檔的新桌面快捷方式。

套用此因應措施後，NMC 應可在受影響的 Windows 桌上型電腦上成功啟動。

請確定在 OpenWebStart 中選取的 Java 版本符合 NetWorker 19.13 支援的 Java 版本。請參閱文章 NetWorker：如何在升級至 19.13 後存取 NMC。