PPDM: Resetowanie konfiguracji SSL dla agenta PPDM DM5500 FS

Summary: Ten artykuł zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące resetowania konfiguracji SSL dla PowerProtect Data Manager i agenta DM5500 FS. Ten proces jest zwykle używany do rozwiązywania problemów związanych z komunikacją lub certyfikatami między agentem a jego serwerem zarządzania. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dla hostów z systemem Windows

  1. Uzyskaj dostęp do hosta
    , którego dotyczy problem: Zaloguj się do komputera-hosta, na którym występują problemy z agentem DM5500 FS.

  2. Przejdź do katalogu agenta,
    otwórz Eksplorator plików i przejdź do:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Zatrzymaj usługę agenta

    • Usługi otwarte (services.msc)
    • Zlokalizuj usługę agenta
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zatrzymaj
  4. Zmień nazwę folderu SSL

    • Odszukaj parametr ssl w folderze AgentService .
    • Zmień jego nazwę na ssl_old lub podobne.
  5. Uruchom ponownie usługę agenta

    • W obszarze Usługi kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AgentService i wybierz opcję Start
  6. Zweryfikować Odtwarzanie folderu SSL

    • Potwierdź, że nowy ssl utworzono.
  7. Sprawdzić Znaczniki czasowe plików

    • Otwórz nowy ssl .
    • Upewnij się, że pliki w środku mają bieżącą datę.

Dla hostów z systemem Linux

  1. Uzyskaj połączenie SSH z hostem
    z systemem Linux, na którym zainstalowano agenta.

  2. Przejdź do katalogu agentów

    płyta CD /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. Zatrzymajusługę agenta

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Zmień nazwę folderu SSL

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Uruchom usługę agenta

    sudo systemctl start agentservice

  6. Zweryfikować Odtwarzanie folderu SSL

    Upewnij się, że folder istnieje i zawiera nowo wygenerowane pliki.

  7. Sprawdzić Znaczniki czasowe plików

         ls -lt ssl

      8. Upewnij się , że pliki mają dzisiejszą datę.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.