NetWorker: El receptor de SNMP traps informa "unknown trap"

Summary: Las notificaciones de Simple Network Management Protocol (SNMP) de NetWorker se configuran mediante nsrtrap. El receptor de traps no recibe notificaciones correctamente e informa "trap desconocido" ...

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Symptoms

Las notificaciones de SNMP se configuran a través de NetWorker: NetWorker: Cómo configurar, crear y modificar notificaciones SNMP

El receptor de SNMP traps informa que está recibiendo un "unknown trap" desde NetWorker Server:

Trampa desconocida

NOTA: Las herramientas del receptor de SNMP traps son utilidades de otros fabricantes que no se incluyen con NetWorker. Los errores se pueden informar u observar de manera diferente según la utilidad de capturas utilizada. Consulte con el administrador del sistema que administra la utilidad con respecto a cualquier error observado con respecto a las capturas recibidas.

Cause

El NETWORKER-MIB.txt define el nwServerNotification Como un OBJECT-TYPE trampa:

--(.1.3.6.1.4.1.160.0)
nwServerNotification    OBJECT-TYPE
        SYNTAX      OCTET STRING
    MAX-ACCESS  accessible-for-notify
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "nwServerNotification"
::= { networker 1 }
nwNotifications OBJECT IDENTIFIER ::= { networker 2 }
policyNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { nwNotifications 1 }
workflowNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { policyNotification 1 }
restoreNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { nwNotifications 2 }
actionNotificationprefix OBJECT IDENTIFIER ::= { workflowNotification 1 }
actionNotificationObjects OBJECT IDENTIFIER ::= { workflowNotification 2 }
restoreNotificationprefix OBJECT IDENTIFIER ::= { restoreNotification 1 }
restoreNotificationObjects OBJECT IDENTIFIER ::= { restoreNotification 2 }

Algunos receptores de traps solo asignan identidades de objeto (OID) para NOTIFICATION-TYPE trampas y no interpretan el legado OBJECT-TYPE trampas. Por ejemplo: NOTIFICATION-TYPE Las capturas se definen en NETWORKER-MIB:

--(.1.3.6.1.4.1.160.0.2.1.1.1)
successfulActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "workflow notification"
::= { actionNotificationprefix  1 }

failedActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "workflow notification"
::= { actionNotificationprefix  2 }

didnotrunActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "action notification for did not run."
::= { actionNotificationprefix  3 }

Los traps anteriores se deben recibir en el receptor de traps.

Resolution

No se requiere ninguna acción de NetWorker. La funcionalidad observada depende del receptor de traps. 

En la Guía de administración de NetWorker, se indica lo siguiente:

Nota sobre las capturas SNMP

Es decir, el receptor de trampas aún debe estar recibiendo NOTIFICATION-TYPE traps cuando se envían desde NetWorker Server. Por ejemplo, cuando falla una política de respaldo. Debería recibir un failedActionTypeNotification trap con información estructurada sobre el trabajo.
Tanto el nwServerNotification y failedActionTypeNotification Las trampas contienen esencialmente los mismos detalles; sin embargo, el trap NOTIFICATION-TYPE es más estructurado, donde la notificación OBJECT-TYPE son datos crudos en una cadena. Por ejemplo:

 

NOTIFICATION-TYPE failedActionNotification:

failedActionType SNMP trap

 

OBJECT-TYPE nwServerNotification Para el mismo trabajo:

Trampa nwServerNotification 

En la Guía de administración de NetWorker , se proporcionan más detalles sobre las capturas SNMP de NetWorker. Compatibilidad con NetWorker | Manuales y documentos 

El mensaje de "trampa desconocida" se puede ignorar. Consulte con la documentación del receptor de traps o con el equipo de soporte para ver si estos mensajes se pueden suprimir. 

Additional Information

NOTA: Hay un defecto que afecta a los servidores NetWorker de Windows en NetWorker 19.11 y algunas compilaciones 19.12 y 19.13. El fallo da como resultado que solo se envíen las capturas nwServerNotification.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000379038
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
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