KB for implementering: Avamar: Sikkerhetskopieringer av Hyper-V VM mislyktes med VSS-skriverfeil

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

"Log in as" (Logg på som) skal settes til Local system Account (Lokal systemkonto) (LocalSystem-kontoen i Windows har ubegrenset tilgang til lokale ressurser).

Sikkerhetskopieringer av gjeste-VM mislykkes med VSS-skriverfeil.

Vis meldinger i loggene fra ulike komponenter nedenfor:
  • Avtar-logger:
avhypervvss Info <12587>: 'Cluster Shared Volume VSS Writer' reported partial failure, checking individual components for failure
avhypervvss Error <12588>: Writer component '139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hostname-guestVM></CSV>' ( <Hostname-guestVM><139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hyper-vHostname></CSV>> ) reported an error!
Failure code: 0x800423f4 : Det oppsto en feil som ikke er forbigående, på skriveren.  Hvis du prøver å utføre sikkerhetskopieringen på nytt,
vil feilen trolig inntreffe på nytt.
Beskrivelse av feil: Advarsel om ukjent 
avhypervvss <41746>: VSS-øyeblikksbilde mislyktes for VM GuestVMHostname<139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864>. Hopper fra målliste for sikkerhetskopi

======================
  • Systemhendelseslogg for Hyper-V:
Kilde – VDS-standardleverandør

Hendelse – uventet feil. Feilkode: 48F@01000003
Hyper-v Application Event Log-

Source - VSS
Event - 
A VSS writer has rejected an event with error 0x800423f4, The writer experienced a non-transient error.  Hvis du prøver å utføre sikkerhetskopieringen på nytt,
vil feilen trolig inntreffe på nytt
. Bestilleren har ikke tilgang til endringer som skriveren har gjort i skriverkomponentene under behandling av hendelsen. Se hendelsesloggen for relaterte hendelser fra vertsprogrammet for VSS-skriveren. 

Operasjon:
PrepareForSnapshot Event

Kontekst:
Execution Context: Skriver
Klasse-ID for skriver: {6XXX1cd4-6ded-4f4b-8f17-fdXXf8XXc3de}
Skrivernavn: Microsoft Hyper-V VSS-skriver
Forekomst-ID for skriver: {bXXX2dc4-972d-4c8c-9008-95XXXbe724ba}
Kommandolinje: C:\Windows\system32\vmms.exe
Prosess-ID: 240
======================
  • Applikasjonshendelseslogger for gjeste-VM:
Kilde – VSS 
Hendelse –
 Feil i tjenesten Volume Shadow Copy: Feil under oppretting av Shadow Copy Provider COM-klassen med CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} [0x80040154, Class not registered]. 
Operasjon:
Hent kallbart grensesnitt for denne leverandøren
Kontroller om volumet støttes av leverandøren
Legg til et volum i et skyggekopisett
Kontekst:
Leverandør-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Klasse-ID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Kontekst for øyeblikksbilde: 0
Kjøringskontekst: Koordinator
Leverandør-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Volumnavn: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\
Kjøringskontekst: Koordinator
------------------------------------
Kilde – VSS  
Feil i tjenesten Volume Shadow Copy: En viktig komponent som kreves av tjenesten Volume Shadow Copy, er ikke registrert. Dette kan forekomme hvis det oppsto en feil under installasjon av Windows eller under installasjon av en Shadow Copy-leverandør. Feilen som ble returnert fra CoCreateInstance i klassen med CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} og navnet SW_PROV, er [0x80040154]; klassen er ikke registrert
Operasjon:
Hent kallbart grensesnitt for denne leverandøren
Kontroller om volumet støttes av leverandøren
Legg til et volum i et skyggekopisett
Kontekst:
Leverandør-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Klasse-ID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Kontekst for øyeblikksbilde: 0
Kjøringskontekst: Koordinator
Leverandør-ID: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Volumnavn: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\
Kjøringskontekst: Koordinator
======================

Cause

Tidligere programvare for sikkerhetskopiering hadde tjenestekontoen for Volume Shadow Copy-tjenesten i gjeste-VM-en satt til en AD-konto.

Resolution

Fremgangsmåte
  1. Åpne services.msc-konsollen i gjeste-VM-en.
  2. Se etter "Volume Shadow Copy"-tjenesten > Properties (Egenskaper) > Log On (Logg på) > Gå til "This account" (Denne kontoen) og endre til "Local System Account" (Lokal systemkonto) 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000058312
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.