Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

特定Latitude和Inspiron灵越系统上的USB Type-C端口不支持Thunderbolt或USB Type-C坞站解决方案

Summary: 特定的 Dell Latitude 和 Inspiron 灵越笔记本电脑上的 Thunderbolt 或 USB Type-C 坞站支持。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Dell Latitude 3379和Inspiron灵越5368、5378、5568、5578、7368、7375、7378、7569、7579、7778或7779 PC上的USB Type-C端口不支持Dell Dock WD15等Thunderbolt或USB Type-C坞站解决方案。


Latitude 3379和特定Inspiron灵越系统不支持USB Type-C坞站解决方案

Dell Latitude 3379.Dell Latitude 3379和Inspiron灵越5368、5378、5568、5578、7368、7375、7378、7569、7579、7778或7779 PC无法通过USB Type-C端口支持Thunderbolt设备。通过Dell Latitude 3379和Inspiron灵越5368、5378、5568、5578、7368、7375、7378、7569、7579、7778或7779 PC上的USB Type-C端口支持DisplayPort、USB Type-C和USB 3.1 Gen 1连接。这些电脑也可以通过使用兼容 45 W 适配器的 USB C 型端口进行充电。

Dell Latitude 3379 Dell WD15 的功能有限。支持的坞站型号为Dell USB 3.0 D1000和D3100。

请注意,使用Dell USB 3.0 D1000或D3100坞站时,应从DisplayLink下载最新的DisplayLink驱动程序,以便实现Windows 10的最佳性能。您可以从以下网站下载最新的DisplayLink驱动程序:DisplayLink - Windows驱动程序下载 SLN303084_en_US__1iC_External_Link_BD_v1网站: 

注:应在连接坞站之前安装驱动程序。驱动程序将在适当的时间提示用户连接坞站。

 必须将坞站插入笔记本电脑左侧的USB 3.0端口。如果发现任何视频问题或无法检测到坞站,确保已将坞站插入正确的端口,详见下图(图1)所示:

SLN303084_en_US__3Latitude_3379_ left_side_view
图 1:图1:左视图/USB 3.0端口

PC连接到外接显示器时,确保先登录到PC,之后再将显示切换为外接显示器。必须打开笔记本电脑的LCD才能登录。


Cause

这些系统上的 USB 类型-C 总线不支持 USB C 型 DisplayPort

Resolution

使用 USB 类型-A 扩展坞

Article Properties


Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1 , Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500 ...
Last Published Date

20 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution