Bruke og feilsøke Inspiron 15 (7558)

Ingen informasjon om symptom.

Ingen informasjon om årsak.

Innholdsfortegnelse:

1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
2. Dells støttesenter for Windows
3. Mus, tastatur eller pekeflate fungerer ikke som det skal
4. Datamaskinen slutter å svare eller feilsøke problemer med lav ytelse
5. Microsoft Windows krasjer, stopper, starter på nytt eller vises med blåskjerm
6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
8. Drivere for Inspiron 15 (7558)
9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten
11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
13. Spesifikasjoner
14. Port-plasseringer
15. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke

1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk

Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløse nettverk, kan du gå til Dells støttesenterfor nettverk og trådløs funksjonalitet.

Tilbake til toppen

2. Dells støttesenter for Windows

Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.

Tilbake til toppen

3. Mus, tastatur eller pekeflate fungerer ikke som det skal

Se følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker eller feilsøker mus, tastatur eller pekeflate.

• Bruks- og feilsøkingsveiledning for tastatur
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for mus
• Bruks- og feilsøkingsveiledning for pekeflate

4. Maskinen slutter å svare

1. Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sikre at datamaskinen slås av.
2. Koble fra alle enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Eksterne enheter inkluderer også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort så videre
3. Trykk på av/på-knappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp ok. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slår seg ikke på eller sitter fast på skjermbildet med Dell-logoen.
4. Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
5. Utfør vedlikehold av datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Optimering og vedlikehold av Microsoft Windows eller Feilsøke treg ytelse.
6. Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.

Tilbake til toppen

5. Microsoft Windows krasjer, stopper, starter på nytt eller vises med blåskjerm

Denne koblingen tar deg til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows låser seg, eller det oppstår en feil.

Tilbake til toppen

6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke LCD-skjermen på en bærbar PC. Det er svart, tomt eller vanskelig å se.

Tilbake til toppen

7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin

Trykk på og hold nede <FN>-tasten, og trykk deretter på <PrtScn>-tasten. Hvis du gjentar dette, slås trådløsantennen av og på.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen av og på på en Dell-datamaskin.

Tilbake til toppen

8. Drivere for Inspiron 15 (7558)

Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige drivere, kan du gå til driversiden for Inspiron 15 (7558).

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Inspiron 15 (7558)-datamaskinen: «How to Download and Install a Driver» (Slik laster du ned og installerer en driver).

Tilbake til toppen

9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruke og feilsøke Dell Webcam og Dell Webcam Central-programvaren.

Tilbake til toppen

10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår pekeflaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Deaktivere eller aktivere pekeflaten.

Tilbake til toppen

11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen

Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du lytte etter en rekke pip under oppstart.

Når du hører pipekoder, kan du se (tabell 1) for å feilsøke problemet med datamaskinen.

Tabell 1: Kontakt teknisk støtte hvis du trenger

mer hjelp med datamaskinen.

Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:

1. Koble fra alle enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
2. Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
3. Ta ut batteriet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet, kan du gå til støttesiden for Inspiron 15 (7558)på Internett, klikke på Håndbøker og klikke på PDF ved siden av Servicehåndbok.
4. Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
5. Kontroller at tilkoblingene på strømkabelen og strømadapteren er godt festet sammen.
6. Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
7. Trykk på av/på-knappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp ok. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slår seg ikke på eller sitter fast på skjermbildet med Dell-logoen.
8. Slå av datamaskinen og sett batteriet tilbake i datamaskinen.
9. Trykk på av/på-knappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp ok. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Check the Battery (Kontroller batteriet).
10. Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.

Tilbake til toppen

12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett

• Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet.
  Merk: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.

  ---

• SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir datamaskinoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere enn noensinne å løse og forebygge problemer. Denne applikasjonen gir deg tilgang til alt du må gjøre for å få oversikt over vedlikehold av PC-er og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).

  ---

• Hvis datamaskinen ikke får tilgang til Internett, kan du kjøre den integrerte diagnostikken på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Kjør innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet ditt.

Tilbake til toppen

13. Spesifikasjoner

Hvis du vil ha informasjon om spesifikasjonene for Inspiron 15 (7558), kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 15 (7558) på Internettog klikke på PDF ved siden av Specifications (Spesifikasjoner).

Tilbake til toppen

14. Port-plasseringer

Hvis du vil ha informasjon om plasseringen av portene, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 15 (7558) på Internett,klikke på PDF ved siden av Hurtigstartveiledning eller Spesifikasjoner.

Tilbake til toppen

15. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene

Alternativ 1:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på <F2>-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <Pil høyre> for å åpne menyen Exit (Avslutt).
4. Trykk på < pil ned> til Load Optimal Defaults (Last inn optimale standardinnstillinger) er uthevet, og trykk på <Enter>tasten.
5. Trykk på tasten <Enter> på Yes (Ja) for å laste inn optimale standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.

Alternativ 2:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på <F2>-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
3. I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>.
4. Trykk på <Enter> på Yes (Ja) for å utføre Load Optimized Defaults (Last inn optimaliserte standardinnstillinger), og start datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen

16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke