インスタント アクセスおよびesx_splitter エラーに関するVMリストアの問題の解決

お客様は、インスタント アクセスを使用して、1つのVMを別のVCにリストアしました。IAジョブは正常に完了しましたが、新しいVMの起動に失敗しました。

• Error message:
  • Module DevicePowerOn power on failed.
  • Unable to create virtual SCSI device for scsi0:0, ‘/vmfs/volumes/xxxxxxx.vmdk’
  • Failed to attach filter ‘esx_splitter ‘ to scsi0:0: Not found (195887107).

VMのリストアの問題は、ソースVMがインスタント アクセス(IA)を使用して別の仮想センター(VC)にリストアされる特定の条件が原因で発生します。IAジョブは正常に完了しますが、仮想SCSIデバイスの作成に失敗したため、新しいVMの起動に失敗します。

• このエラー メッセージは、指定されたVMDKファイルに対する仮想SCSIデバイスの作成に失敗したことを示しており、その結果、「Module DevicePowerOn power on failed failed」エラーが発生します。
• エラー メッセージには、「esx_splitter」フィルターをSCSIデバイスに接続できないことと、「見つかりません(195887107)」エラー コードも記載されています。
• この問題は、RP4VMで保護されたESXiホストから、RP4VMで保護されていない別のESXiホストにVMをリストアするときに発生します。
• RP4VMによってインストールされた「esx_splitter」フィルターの存在は、新しいVMの起動に失敗する主な要因です。
• ソースVMは正常です。また、ソース、ターゲットVC、ESXiホストのバージョンは一貫しています。
• 既存のSCSIデバイスを取り外して再度追加すると問題が解決し、構成関連の問題であることが示されます。

仮想マシンの設定からSCSIデバイスを削除するか、.vmxファイル内の「esx_splitter」を含む行をコメント アウトすることで発生するVMリストアの問題の解決方法

ステップバイステップ ガイド

1. 仮想マシン設定からSCSIデバイスを削除します。
   1. vCenter Serverの仮想マシン設定に移動します。
   2. 「ハードウェア」タブをクリックします。
   3. [ SCSI Controller ]セクションまで下にスクロールします。
   4. SCSIデバイスの横にある [Remove ]ボタンをクリックします。
   5. デバイスを削除することを確認します。
2. .vmxファイルの「esx_splitter」をコメント アウトします。
   1. テキスト エディターで.vmxファイルを開きます。
   2. 「esx_splitter」を含む行を検索します。
   3. 各行の先頭に「#」記号を追加して、これらの行をコメント アウトします。
   4. 変更を.vmxファイルに保存します。

問題が解決されたことの確認

SCSIデバイスを取り外すか、.vmxファイルで「esx_splitter」をコメント アウトした後、仮想マシンの電源を再度オンにしてみます。

仮想マシンが正常にパワーオンされると、問題は解決します。

ツールとリソース

vSphere Clientを使用して、仮想マシンの設定と.vmxファイルを管理できます。

「esx_splitter」の問題の詳細については、次のKB記事を参照してください。「導入KB：CR VaultのESXiホストでVMの電源をオンにできない

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