Lösa problem med VM-återställning med Instant Access och esx_splitter-fel

Kunden återställde en virtuell maskin till en annan virtuell dator med hjälp av Instant Access. IA-jobbet slutfördes utan problem, men det gick inte att starta den nya virtuella datorn.

• Felmeddelande:
  • Module DevicePowerOn power on failed.
  • Unable to create virtual SCSI device for scsi0:0, ‘/vmfs/volumes/xxxxxxx.vmdk’
  • Failed to attach filter ‘esx_splitter ‘ to scsi0:0: Not found (195887107).

Problemet med återställning av virtuella datorer orsakas av ett specifikt tillstånd där den virtuella källdatorn återställs till ett annat virtuellt center (VC) med hjälp av Instant Access (IA). IA-jobbet slutförs, men den nya virtuella datorn startar inte på grund av att det inte gick att skapa en virtuell SCSI-enhet.

• Felmeddelandet indikerar att det inte gick att skapa en virtuell SCSI-enhet för den angivna VMDK-filen, vilket resulterar i felet "Module DevicePowerOn power on failed".
• I felmeddelandet nämns även att det inte går att ansluta filtret "esx_splitter" till SCSI-enheten med felkoden "Hittades inte (195887107)".
• Problemet uppstår vid återställning av en virtuell dator från en RP4VM-skyddad ESXi-värd till en annan ESXi-värd som inte skyddas av RP4VM.
• Förekomsten av "esx_splitter"-filtret, som installerats av RP4VM, är en viktig faktor i att det inte går att starta den nya virtuella datorn.
• Den virtuella källdatorn är bra. Och käll-, mål-VC- och ESXi-värdversionerna är konsekventa.
• Om du tar bort den befintliga SCSI-enheten och lägger till den igen löses problemet, vilket indikerar ett konfigurationsrelaterat problem.

Lösningen på problemet med VM-återställning genom att ta bort SCSI-enheten från inställningarna för den virtuella datorn eller kommentera ut raderna som innehåller "esx_splitter" i VMX-filen

Steg-för-steg-manual

1. Ta bort SCSI-enhet från inställningarna för virtuell maskin:
   1. Gå till inställningarna för den virtuella datorn i vCenter Server.
   2. Klicka på fliken Maskinvara.
   3. Bläddra ned till avsnittet SCSI-styrenhet .
   4. Klicka på Ta bort bredvid SCSI-enheten.
   5. Bekräfta att du vill ta bort enheten.
2. Kommentera ut "esx_splitter" i .vmx-filen:
   1. Öppna VMX-filen i en textredigerare.
   2. Sök efter raderna som innehåller "esx_splitter".
   3. Kommentera ut dessa rader genom att lägga till en "#"-symbol i början av varje rad.
   4. Spara ändringarna i VMX-filen.

Vi verifierar att problemet är löst

När du har tagit bort SCSI-enheten eller kommenterat ut "esx_splitter" i VMX-filen försöker du starta den virtuella maskinen igen.

Om den virtuella datorn startar är problemet löst.

Verktyg och resurser

Du kan använda vSphere-klienten för att hantera inställningarna för den virtuella maskinen och VMX-filen.

Mer information om problemet med esx_splitter finns i KB-artikeln: Distributions-KB: Det går inte att slå på VM på ESXi-värden i CR-valvet

Varning